Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Hobbies
Timeline
Generic

Alessio Casarotti

Kaufmann EFZ
Wettswil

Summary

Kaufmann mit Berufsmaturität, solider Erfahrung in Kundenbetreuung, Marketing und administrativen Prozessen sowie hohem Engagement. Lösungsorientiert, teamfähig und detailverliebt, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Derzeit studiere ich an der HSLU im Bachelor International Business Administration (BSc) und habe das Ziel, im Finanzsektor zu arbeiten.

Overview

3
3
years of professional experience
3
3
Languages

Work History

Aausbildung Zum Kaufmann EFZ

Swisscom
08.2019 - 06.2022

B2b Services (6 Monate)

  • Migration von Kundendaten Privat- zu Geschäftskunden
  • Betreuung von Grosskunden


Social Media Marketing (6 Monate)

  • Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen Beiträgen auf Social Media Plattformen
  • Beantwortung von Kundenanfragen über Direktnachrichten
  • Moderation der Swisscom Community


Marketing bei Asport (6 Monate)

  • Marktforschung: Suche nach ptenziellen Kunden
  • Erstellung von Verkaufspräsentationen
  • Verkaufsgespräche geführt und Protokolliert


Backoffice im Swisscom Shop (6 Monate)

  • Abwicklung administrativer Aufgaben
  • Bearbeitung von Bestellungen und betreuung von Geschäftskunden
  • Verwaltung des Lagerbestands


Human Resources (6 Monate)

  • Bearbeitung von Eintritten und Austritten
  • Erstellung und Versand von Arbeitsverträgen
  • Protokollführung bei Bewerbungsgesprächen
  • Erstellung von Arbeitgeberbescheinigungen
  • Betreuung der Teammailbox


Verkauf im Swisscom Shop (6 Monate)

  • Beratung und Verkauf von diversen Produkten
  • Produktschulungen für Kunden (z.B Einrichtung und Erklärung der Cloud-Lösungen)
  • Upselling und Cross-Selling von Zubehör und Services
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, wie technischen Problemen, Vertragsanpassungen oder Reklamationen



Education

Bachelor of Science - International Business Administraion

Hochschule Luzern
05-2027

Berufsmaturität -

Minerva
Zürich
07-2024

Kaufmann EFZ -

Kv Zürich
07-2022

No Degree - Sekundarschule

Aurum Schule
Zürich
07-2019

Skills

Fachkompetenzen:

  • Kundenorientiertes Arbeiten
  • Analystische Fähigkeiten
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke
  • Vertriebserfahrung
  • Teamfähigkeit
  • Zeitmanagement
  • Detailorientiert

Hobbies

Eishockey:

  • Langjährige Erfahrung als Spieler bei den Zsc Lions


Reisen:

  • Interesse an kulturellem Ausstausch und internationalen Erfahrungen


Kundst und Kultur:

  • Mitgliedschaft im Kunsthaus, Leidenschaft für Kunst



Timeline

Aausbildung Zum Kaufmann EFZ

Swisscom
08.2019 - 06.2022

Bachelor of Science - International Business Administraion

Hochschule Luzern

Berufsmaturität -

Minerva

Kaufmann EFZ -

Kv Zürich

No Degree - Sekundarschule

Aurum Schule

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Alessio CasarottiKaufmann EFZ