Alessio Casarotti
Kaufmann EFZ
Wettswil
Summary
Kaufmann mit Berufsmaturität, solider Erfahrung in Kundenbetreuung, Marketing und administrativen Prozessen sowie hohem Engagement. Lösungsorientiert, teamfähig und detailverliebt, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Derzeit studiere ich an der HSLU im Bachelor International Business Administration (BSc) und habe das Ziel, im Finanzsektor zu arbeiten.
Overview
3
3
years of professional experience
3
3
Languages
Work History
Aausbildung Zum Kaufmann EFZ
Swisscom
Zürich, Schweiz
08.2019 - 06.2022
B2b Services (6 Monate)
- Migration von Kundendaten Privat- zu Geschäftskunden
- Betreuung von Grosskunden
Social Media Marketing (6 Monate)
- Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen Beiträgen auf Social Media Plattformen
- Beantwortung von Kundenanfragen über Direktnachrichten
- Moderation der Swisscom Community
Marketing bei Asport (6 Monate)
- Marktforschung: Suche nach ptenziellen Kunden
- Erstellung von Verkaufspräsentationen
- Verkaufsgespräche geführt und Protokolliert
Backoffice im Swisscom Shop (6 Monate)
- Abwicklung administrativer Aufgaben
- Bearbeitung von Bestellungen und betreuung von Geschäftskunden
- Verwaltung des Lagerbestands
Human Resources (6 Monate)
- Bearbeitung von Eintritten und Austritten
- Erstellung und Versand von Arbeitsverträgen
- Protokollführung bei Bewerbungsgesprächen
- Erstellung von Arbeitgeberbescheinigungen
- Betreuung der Teammailbox
Verkauf im Swisscom Shop (6 Monate)
- Beratung und Verkauf von diversen Produkten
- Produktschulungen für Kunden (z.B Einrichtung und Erklärung der Cloud-Lösungen)
- Upselling und Cross-Selling von Zubehör und Services
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, wie technischen Problemen, Vertragsanpassungen oder Reklamationen
Education
Bachelor of Science - International Business Administraion
Hochschule Luzern
05-2027
Berufsmaturität -
Minerva
Zürich07-2024
Kaufmann EFZ -
Kv Zürich
07-2022
No Degree - Sekundarschule
Aurum Schule
Zürich07-2019
Skills
Fachkompetenzen:
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Analystische Fähigkeiten
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstärke
- Vertriebserfahrung
- Teamfähigkeit
- Zeitmanagement
- Detailorientiert
Hobbies
Eishockey:
- Langjährige Erfahrung als Spieler bei den Zsc Lions
Reisen:
- Interesse an kulturellem Ausstausch und internationalen Erfahrungen
Kundst und Kultur:
- Mitgliedschaft im Kunsthaus, Leidenschaft für Kunst
Timeline
Aausbildung Zum Kaufmann EFZ
Swisscom
08.2019 - 06.2022
Bachelor of Science - International Business Administraion
Hochschule Luzern
Berufsmaturität -
Minerva
Kaufmann EFZ -
Kv Zürich
No Degree - Sekundarschule
Aurum Schule