Alfredo Miguel Navarro
Zürich
Kurzprofil
Administrativer Fachspezialist in der Sachbearbeitung mit strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise. Erfahrung in der Bearbeitung von Geschäftsfällen, der Koordination administrativer Abläufe sowie der termingerechten Erledigung vielseitiger Aufgaben. Versiert im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen, detailorientiert, serviceorientiert und teamfähig.
Übersicht
15
15
years of professional experience
Berufserfahrung
Mitarbeiter Backoffice
Schmöckt Guet GmbH
Frauenfeld
2024.02 - 2026.05
- Entgegennehmen von Telefonaten sowie Beantworten und Weiterleiten von E-Mails und Anfragen
- Kundendaten im System erfassen und pflegen
- Verantwortlich für die Erstellung von Offerten sowie die gesamte Auftragsabwicklung von der Fakturierung bis zum Mahnwesen
- Übernehmen der Korrespondenz und Terminkoordination
- Verantwortlich für den Einkauf und das Lieferantenmanagement, inkl. Vor- und Nachbereiten von Lieferantenverhandlungen
- Überwachung der Lagerbestände und Sicherstellung einer effizienten Lagerbewirtschaftung
- Verantwortung für die Büroorganisation sowie die administrative Unterstützung des Unternehmens
Premium Key Account, Sachbearbeiter Kundenberatung
Worldline Schweiz AG / Six Payment Services
Zürich
2018.07 - 2024.01
- Setup von Händlerverträge im Bereich Enabling und Acquaring Koordinierung von Terminal-Hardware-Lieferungen und Ausstellungen von Rechnungen
- Pflege von Kundendaten und Bankdateninformation Schriftlicher telefonischer Kontakt mit nationalen und internationalen Grosskunden
- Entgegennahme und Bereitstellung von administrativen und technischen Informationen von Kundenanfragen
- Überwachung und Koordination von Terminen
- Reklamationsbearbeitung und Abwicklungen
- Teilnahme an Kundenmeetings
- Mitarbeit bei Reportage und Projekten
Customer Services
Six Payment Services
Zürich
2017.10 - 2018.06
- Bearbeiten und Mutationen Korrespondenz Adressen
- Telefonische Kundenkontakt und Abwicklungen von Zahlungsverkehr
- Kündigungen fristgerecht verarbeitet Erteilung von Auskünften zu Produktionen, Dienstleistungen sowie Kampagnen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Händler Anfragen bei
- Transaktionen inklusiv administrativer Support
- Telefonischer Support für Maestro und Bankkarten
- Verarbeitung von Nationalen und Internationalen Kreditkartentransaktionen
- Diverse Administrative Aufgaben
- Serviceorientiertes Beraten und Betreuen von Kunden.
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Lösungswegen.
- Aktive Nutzung der standardisierten Prozesse und Services der jeweiligen Kreditbank.
- Konsequentes Pflegen eines guten Kundenservices.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
Sachbearbeiter Logistiker
Six Payment Services
Zürich
2016.07 - 2017.09
- Reparaturen von Zahlterminalen von Grosskunden
- Softwaretesting von Hardwarenprodukten
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen.
- Neuauslieferung von Zahlterminal an Kunden
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Dokumentieren und Auswerten aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System.
Logistiker
Migros Genossenschafts Bund
Bülalch
2011.11 - 2014.10
- Versand der ausgehenden Ersatzteilbestellungen
- Filialkommissionierung
- Warenannahme der angelieferten Ersatzteile und Reparaturgüter
- Verantwortlicher für Tauschgeräte
- Verantwortlich für Stapler EKC-Z 16 Jungheinrich, Disposition
Ausbildung
Handelsdiplom -
KV-Bereich
Juventus Schule, Zürich 2017 - 2017
Bürofach Diplom -
KV-Bereich
Juventus Schule, Zürich 2016 - 2017
Logistiker Lehre -
Otto Fischer AG
Zürich 1997 - 2000
Kompetenzen
- ESP / SAP
- MS Office
- Netzwerkfähigkeiten
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Kundenorientierung
- Hervorragende analytische Fähigkeiten
- Selbstreflektion und Kritikfähigkeit
Sprachen
Deutsch, Spanisch
Muttersprache
Italienisch
Fließend (C2)
C2
Portugiesisch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Familie & Freundeskreis
- Fussball -
- Jugend Fussballtrainer (Grasshoppers Club Zürich)
- Lesen
- Reisen
Kind / Alter
- 1 Sohn, Leandro Navarro Jg. 2012
Zeitleiste
Mitarbeiter Backoffice
Schmöckt Guet GmbH
2024.02 - 2026.05
Premium Key Account, Sachbearbeiter Kundenberatung
Worldline Schweiz AG / Six Payment Services
2018.07 - 2024.01
Customer Services
Six Payment Services
2017.10 - 2018.06
Sachbearbeiter Logistiker
Six Payment Services
2016.07 - 2017.09
Logistiker
Migros Genossenschafts Bund
2011.11 - 2014.10
Handelsdiplom -
KV-Bereich
2017 - 2017
Bürofach Diplom -
KV-Bereich
2016 - 2017
Logistiker Lehre -
Otto Fischer AG
1997 - 2000