- Computer: Experimentieren mit diverser Computer Soft- und Hardware
- Bewegen: Biken, Wandern, Klettern
- Freunde: Unternehmungen mit Freunden
- Musik: Verschiedene Stilrichtungen
Andreas Zürrer
Wangs
Übersicht
5
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years of professional experience
Berufserfahrung
IT Supporter bei Elco
Bechtle
2023.01 - 2026.02
Festanstellung
- Planen und umsetzen für ein Disaster Recovery (CrowdStrike disaster 2024)
- Zusammenarbeit mit Dispo im Ausland, für das ausliefern von defekten Geräten.
- Rollout von Office 2016 auf Office 365
- Probleme analysieren von defekten Office Dateien ( Office 2016 und 365 )
- Provisionierung von Lenovo Laptops mit Windows 10 und 11 mit Ivanti
- Installationen weiteren Software aus dem Katalog
- Organisieren von fehlenden Software Lizenzen
- Provisionierung mit Air Watch für Handy und Tablets mit Android.
- Einrichten des VPN Client
- Ticketing mit Oxygen
- Patchen von Arbeitsplätzen und Access Points
- Ausliefern, verkabeln und anschliessen beim Kunden
- Support von Windows 10 und 11.
- Backup von lokalen Dateien
- Einrichten von OneDrive
- Kontaktaufnahme mit 2nd Level Supporter in DE / EN, bei nicht von uns lösbaren Probleme.
- Reparaturen von Laptops veranlassen bei Lenovo
- Verbesserungen vorbringen bei der Wissensdatenbank
- Fehlende Dokumentation erfassen.
- Lotus Notes und MS Outlook Support
- Support Boxer und MS Outlook für Android Geräten
- Teilnahme an Projekt Sitzungen
- Einrichten von Outlook 2016. Account, Postfächer, Archiven.
- Entgegennahme und Zurückgabe von Lotus Notes Archive
- Kundenterminierungen vornehmen
- Umzug und neu Konfiguration von Zebra Drucker (Etikettendrucker)
- Priorisierung mit Ivanti, von Lenovo Laptops E14 und Yogas X13 / T14s
- Tauschgeräte aufsetzen und ausliefern.
- Koordinierung mit dem technischen Hausmeister und 2th Level für weitere Access Point Installationen im Haus.
- Auf- und Abbau von IP-Telefone
- Einarbeit neuen Mitarbeiter
- Aussen Einsätze bei weiteren Elco Lokationen
- Helpdesk und Support bei Mail Migration von Lotus Notes auf Outlook bei Elco
Rollout bei Micasa
Bechtle Schweiz
2025.10 - 2025.10
Tageseinsatz
- First Logging und einrichten der Geräte
- Aufbau Kassensystem
- Verkabelung
- Funktionskontrollen
- Festanstellung bei Elco
IT Support und Rollouts
Bechtle Schweiz
2021.02 - 2023.01
Temporäre Einsätze
- Rollout und First Level Support für Vaudoise Versicherung und Staging und Rollout für Elco Ag
- Rollout für ManorAG
- Staging, Rollout und First Level Support für Elco
- MAN Energy Solution
- Support Engineer bei Norvatis mit WIPRO
Rollout und Support
IQ Plus
2022.02 - 2022.04
Temporäre Einsätze
- Rollout und Support bei der KPMG in Zürich
- Rollout Kurzeinsätze im KISPI Zürich
IT Supporter
Kulurmarkt
2020.09 - 2021.06
Festanstellung
- Mitarbeiter ICT-Support, 1st & 2nd Level
Ausbildung
Meine zertifikaten finden sie in meinem PDF
Kompetenzen
- Belastbarkeit
- Lernbereitschaft
- Kommunikationskompetenz
- Engagement und proaktives Handeln
- Kritik- und Konfliktfähigkeit
- Sorgfälltige Arbeitsweise
- Entwicklungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Effizientes Zeitmanagement
- Stressresistenz
- Schnelle Auffassungsgabe
- Netzwerkkenntnisse
- Kritisches Denken
- Serviceorientierung
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Fernwartungen
- IT-Support
- Kreativität
- Windows
- Windows Server
- LAN- und WLAN-Umfeld
- MS 365
Hobbys
Custom
- Umfangreiche Kenntnisse im ICT-Bereich, in Hard- und Software
- Breites Knowhow im Multimedia-Bereich
- Kunden- und dienstleistungsorientiert, hohes Qualitätsbewusstsein
- Ergebnisorientierte, engagierte und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen, hohe Motivation komplexe Probleme zu lösen
- Hilfsbereiter, flexibler Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt
- Kompetent in der Kommunikation, empathisch und geduldig
- Lernfreudig, offen und sehr interessiert an neuen Technologien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Rollout bei Micasa
Bechtle Schweiz
2025.10 - 2025.10
IT Supporter bei Elco
Bechtle
2023.01 - 2026.02
Rollout und Support
IQ Plus
2022.02 - 2022.04
IT Support und Rollouts
Bechtle Schweiz
2021.02 - 2023.01
IT Supporter
Kulurmarkt
2020.09 - 2021.06
Meine zertifikaten finden sie in meinem PDF