Anita Ramadani
Bassersdorf
Profilo professionale
Professionista nell'ambito di Vendita con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a cinquanta membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pongo massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Assistente capo reparto ( Profumeria-cartoleria )
Globus Glattzentrum
Glattzentrum
2019.01 - ad oggi
- Supervisione nelle fasi di approvvigionamento, stoccaggio e inventario degli articoli in magazzino.
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione degli ordini di prodotti esauriti o in via di esaurimento.
- Accompagnamento al cliente nella scelta di nuove fragranze con prove olfattive su misura, segnalando note di testa, di cuore e di fondo per ogni profumo.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
Apprendistato del commercio al dettaglio
Manor Bellinzona
Bellinzona
2012.01 - 2015.01
- Accoglienza e servizio ai clienti durante tutte le fasi di vendita.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Istruzione
EFZ -
Scuola professionale commerciale
Bellinzona, Ticino01.2015
Scuole medie
Giubiasco, Ticino01.2012
Scuole elementari
Giubiasco, Ticino01.2008
Competenze
- MS Office
- Autonoma
- Capace di lavorare in Team
- Leadership
- Abile nella comunicazione
- Determinata
- Organizzazione
- Flessibile
- Iniziativa personale
Lingue
Italiano, Albanese
Madrelingua
Deutsch
Avanzato
C1
Französisch
Base
A2
Englisch
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
- Viaggiare
- Ascoltare musica
- Praticare Sport
- Lettura
Soggiorno linguistico
09.2015-3.2016- BWS Scuola privata Tedesca a Monaco di Baviera
01.2022-02.2022 Scuola KAPLAN a Los Angeles
Cronologia
Assistente capo reparto ( Profumeria-cartoleria )
Globus Glattzentrum
2019.01 - ad oggi
Apprendistato del commercio al dettaglio
Manor Bellinzona
2012.01 - 2015.01
EFZ -
Scuola professionale commerciale
Scuole medie
Scuole elementari