BRIGITA NOV
Gebenstorf
Kurzprofil
Ich bin eine motivierte, zuverlässige und engagierte Fachperson mit Erfahrung im administrativen und organisatorischen Bereich. Durch meine strukturierte Arbeitsweise, meine hohe Lernbereitschaft und mein freundliches Auftreten unterstütze ich Teams effizient und professionell im Arbeitsalltag.
Übersicht
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Berufserfahrung
IT-Kundenbetreuerin
MEDICA Medizinische Laboratorien AG
Zürich
2021.01 - 2025.12
- Betreuung eines festen Kundenstamms (Arztpraxen, Spitäler, medizinische Einrichtungen)
- Entgegennahme, Erfassung und vollständige Bearbeitung von Labor Aufträgen
- Kontrolle und Qualitätssicherung der medizinischen Dokumentationen Telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Erfahrenes Abwickeln von Aufträgen, Reklamationen und Kundenbeschwerden.
- Unterstützung bei Fragen zu Laborsoftware und digitalen Prozessen enge Zusammenarbeit mit Labor, Administration und IT-Abteilung, Sorgfältiger Umgang mit sensiblen Patientendaten gemäss Datenschutzrichtlinien.
Arztsekretärin Radiologie
Theaterplatz AG
Baden
2020.05 - 2020.12
- Selbstständiges und zeitnahes Beantworten und Managen der Praxisemails.
- Empfang und Betreuung von Patientinnen und Patienten
- Terminvereinbarung und Koordination von Untersuchungen
- Organisation und Planung interner Abläufe
- Führung und Pflege von Patientendossiers
- Erledigung des gesamten Schriftverkehrs (Berichte, Korrespondenz, E-Mails)
- Telefonische Auskunftserteilung und Terminmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Ärztinnen, Ärzten und medizinischem Fachpersonal
- Sicherstellung eines reibungslosen Praxisablaufs
Modeberaterin
Käppeli Mode Muri
Muri
2014.08 - 2020.04
- Kundenberatung
- Kassenbereich mit Tagesabschlüssen
- Wareneinkauf
- Kontrolle des Wareneingangs.
- Selbstständiges Betreuen der Kunden im zugewiesenen Verkaufsgebiet.
Ausbildung
Arzt-/Spitalsekretärin -
Bénédict-Schule
Zürich 2018 - 2019
Detailhandelsfachfrau EFZ - Beratung – Branche Textil Mode
Herzog AG
Baden 2011 - 2014
Kompetenzen
- Reklamationsmanagement
- Organisationstalent und Liebe zum Detail
- Datenerfassung und -analyse
- MS-Office
- CRM
- Soziale Kompetenz
Zertifizierung
Führerschein, Vorhanden, Klasse B und B1 inkl. eigenem Fahrzeug.
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Albanisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
ICT-Kennnisse
- Radiologisches Informationssystrem RIS
- Medavis
- Abacus
- CRM
Zeitleiste
IT-Kundenbetreuerin
MEDICA Medizinische Laboratorien AG
2021.01 - 2025.12
Arztsekretärin Radiologie
Theaterplatz AG
2020.05 - 2020.12
Modeberaterin
Käppeli Mode Muri
2014.08 - 2020.04
Arzt-/Spitalsekretärin -
Bénédict-Schule
2018 - 2019
Detailhandelsfachfrau EFZ - Beratung – Branche Textil Mode
Herzog AG
2011 - 2014