Assistante De Direction & Coordination Administrative

Intervention pour les cliniques des Grangettes, La Colline, Cecil et Bois-Cerf (Groupe Hirslanden)

• Coordination et suivi de dossiers administratifs, de réclamations, de demandes patients et de situations sensibles.
• Organisation et coordination des échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Suivi des demandes de la Direction et coordination des informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Coordination des échanges entre les différentes directions, les équipes médicales, les partenaires externes et les patients.
• Rédaction de courriers institutionnels, notes de synthèse et communications officielles.
• Gestion, suivi et priorisation de plus de 300 dossiers par an.
• Administration du CRM et suivi des demandes.
• Pilotage du transfert du processus Satisfaction Patients : organisation, planification, élaboration de procédures et formation des collaborateurs.
• Participation au groupe de travail « Expérience Patient » du groupe Hirslanden dans une démarche d'amélioration continue.

• Création et développement de Birraux Solutions Administratives, entreprise spécialisée dans les prestations administratives et juridiques externalisées.
• Gestion administrative, commerciale et comptable de l'entreprise.
• Coordination et suivi de dossiers pour des études notariales, cabinets d'avocats et experts-comptables.
• Développement et fidélisation d'un portefeuille clients.
• Rédaction de documents juridiques et administratifs.

• Élaboration et gestion de dossiers immobiliers et successoraux.
• Coordination avec les différents intervenants.
• Préparation des actes.
• Gestion documentaire.
• Formalités administratives.
• Relation clientèle.

• Gestion autonome de dossiers immobiliers.
• Coordination avec les clients, banques et administrations.
• Préparation des actes et formalités.
• Gestion documentaire.

• Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Rédaction de courriers et suivi administratif pour la Direction.
• Organisation de réunions et préparation des ordres du jour.