Seit 05/2026: Operative Leitung Schweiz & Filialleitung Zürich
Strategische Marktsteuerung: Gesamtverantwortung für die operative Exzellenz auf dem Schweizer Markt.
Sales & Service Excellence: Vorbildfunktion auf der Verkaufsfläche; Ableitung von Massnahmen basierend auf Flächen- und Umsatzanalysen.
Prozessoptimierung: Einsatz technischer Tools und Kennzahlen zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft.
01/2013 – 04/2026: Filialleitung Luzern & Zürich
Multi-Site-Management: Fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden; Verantwortung für die Standortleitung Luzern bis zur vollumfänglichen Standortabwicklung.
Training: Schulung von Führungskräften zur Umsetzung der Markenphilosophie und zur zahlenbasierten Verkaufsoptimierung.
Digitalisierung: Key-User für die Einführung neuer Software-Lösungen auf Filialebene.
Kaufmännische Leiterin Duty-free-Shop
PX SHOP AUSTRIA
Pristina, Kosovo (HQ KFOR)
09.2007 - 05.2012
Operative Leitung im internationalen Umfeld; Verantwortung für Budgetplanung, Einkaufskalkulation und Bestandscontrolling.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unter anspruchsvollen logistischen Bedingungen.
Filial- & Abteilungsleiterin
Fleischerei FRITZ / Culinarium Österreich
Wien
06.2002 - 08.2007
Management von Wareneinkauf, Preisgestaltung und aktive Kundenakquisition.
Technik-Fokus: Fachliche Verantwortung für die Konfiguration und Fehlerbehebung bei Warenwirtschafts- und Kassensystemen.
Vertrieb Versicherungen
FG FINANZ
Graz
09.2001 - 05.2002
Bedarfsorientierte Beratung und aktiver Verkauf von Versicherungslösungen.
Abteilungsleiterin / Angestellte
Kaufhaus Thaller Gmbh / Markant Herrenbekleidung
Feldbach / Graz
09.1996 - 08.2001
Operative Führung der Verkaufsflächen und Durchführung von Hauptinventuren; Ausbildung von Lernenden.
Ausbildung
3 jährige Lehre zur Einzelhandelskauffrau - Fachrichtung Textil
Dr. Heinrich Kadanik Ges.m.b.H. – Markant Herrenbekleidung
Graz
11.1992 - 10.1995
Kompetenzen
STRATEGISCH & OPERATIV
Retail Operations & Marktsteuerung
KPI-Controlling & Analyse
Flächenoptimierung & Merchandising
Warenwirtschaft (ERP) & POS-Systeme
FÜHRUNG & SERVICE
Wertebasierte Teamführung & Coaching
Customer Experience Management
Personal- & Ressourcenplanung
Internationales Stakeholder-Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Operative Leitung & Retail Management
Butlers Handels GmbH
05.2026 - heute
Kaufmännische Leiterin Duty-free-Shop
PX SHOP AUSTRIA
09.2007 - 05.2012
Filial- & Abteilungsleiterin
Fleischerei FRITZ / Culinarium Österreich
06.2002 - 08.2007
Vertrieb Versicherungen
FG FINANZ
09.2001 - 05.2002
Abteilungsleiterin / Angestellte
Kaufhaus Thaller Gmbh / Markant Herrenbekleidung
09.1996 - 08.2001
3 jährige Lehre zur Einzelhandelskauffrau - Fachrichtung Textil
Dr. Heinrich Kadanik Ges.m.b.H. – Markant Herrenbekleidung