Profil professionnel
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Compétences
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Generic
Bruno Alexandre Olveira da Rocha

Bruno Alexandre Olveira da Rocha

Geneve

Profil professionnel

Fort d'une expérience dans le nettoyage, Nettoyage des Voitures,Jardien et dans la gerence de Stocks. je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et doté d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience

Expérience

Vendeur

Viniluso Sarl
Genève
11.2024 - Actuel
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
  • Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
  • Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
  • Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
  • Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
  • Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
  • Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
  • Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
  • Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

Laveur de véhicules

Garage de la Marbrerie, Groupe Chevalley
Genève
04.2010 - 06.2024
  • Lavage de intérieur et extérieur des véhicules, des vitres, des miroirs et des garnitures de portes.
  • Maintien de l'extérieur du garage propre.
  • Nettoyage intérieur du véhicule : lavage des vitres intérieures, brossage des tapis, dépoussiérage.
  • Entretien des locaux ainsi que du matériel, des outils et des équipements employés pour le lavage de véhicules.
  • Nettoyage et remise à neuf de l'apparence du moteur et des pièces environnantes.
  • Contrôle méticuleux de la propreté du véhicule avant restitution au client.
  • Collaboration étroite avec les collègues pour assurer un travail d'équipe efficace et harmonieux sur le site de lavage automobile.
  • Gestion efficace du temps pour garantir un service rapide aux clients tout en maintenant une qualité irréprochable.
  • Respect de l'environnement en utilisant des produits écologiques et en économisant l'eau lors du nettoyage des véhicules.
  • Entretien régulier du matériel et des équipements de nettoyage utilisés.
  • Nettoyage sous pression des surfaces extérieures, réglage et utilisation du karcher.

Agent de nettoyage

Batibrill
Genève
10.2008 - 02.2010
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.
  • Entretien des locaux, y compris les salles, les espaces communs et les sanitaires, nettoyage des surfaces de type sols, murs et vitres.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Utilisation des produits d'entretien selon le type de surface à traiter en respectant les dosages et les modes d'emploi.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
  • Nettoyage d'appartements en location, recharge des produits d'hygiène dans les salles-de-bain, gestion du linge, signalement des détériorations.

Nettoyeur

MSB SA
Genève
10.2005 - 09.2008
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Entretien des sols, vitres et surfaces en respectant les protocoles de nettoyage.
  • Nettoyage quotidien des bureaux, salles de réunion et espaces communs.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
  • Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.

Nettoyeur

Fagulha Nettoyages
Genève
03.2005 - 10.2005
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Entretien des sols, vitres et surfaces en respectant les protocoles de nettoyage.
  • Nettoyage quotidien des bureaux, salles de réunion et espaces communs.
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.

Compétences

  • Adaptabilité aux changements
  • Organisation du travail
  • Flexibilité
  • Dynamisme
  • Inventaire
  • Réactivité aux demandes
  • Patience avec les clients
  • Motivation personnelle
  • Capacité à travailler sous pression
  • Prise d'initiative
  • Optimisation du temps
  • Gestion du temps efficace
  • Traitement rapide des transactions
  • Prise de décision rapide
  • Capacité à suivre les objectifs de vente

Informations complémentaires

  • Membre de l'association CS Interstar
  • Football : membre actif d'une équipe depuis plussieurs années, Entraineur
  • Voyages : Portugal, Espagne, Bresil, Italie et la Turquie

Langues

Portugais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Vendeur

Viniluso Sarl
11.2024 - Actuel

Laveur de véhicules

Garage de la Marbrerie, Groupe Chevalley
04.2010 - 06.2024

Agent de nettoyage

Batibrill
10.2008 - 02.2010

Nettoyeur

MSB SA
10.2005 - 09.2008

Nettoyeur

Fagulha Nettoyages
03.2005 - 10.2005

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