Caroline Baumann
Secrétaire de direction
Gimel
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes diverses expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Responsable administrative
Smartek Sàrl
Lausanne
2022.02 - Actuel
- Tenue de la comptabilité générale (débiteurs, fournisseurs, TVA)
- Gestion de salaires et charges sociales
- Soutien au processus de bouclement annuel
- Gestion administrative du cycle de vie des collaborateurs (contrats, dossiers du personnel, certificats de travail, attestations, etc.)
- Suivi du recrutement administratif, entretiens avec les candidats potentiels et intégration des nouveaux employés dans l'équipe.
- Préparation et envoi de courriers et colis, gestion du courrier électronique et traitement du courrier entrant
- Refonte et mise à jour du site internet
- Supervision des contrats d'entretien et de maintenance du matériel, ainsi que la gestion des stocks de fournitures.
Assistante administrative et communication
Ligue vaudoise contre le cancer
Lausanne
2015.10 - 2022.01
- Mise à jour de la base de données des donateurs
- Mise à jour du site internet
- Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.
- Participation à l'animation des supports de communication : site internet, site intranet, médias sociaux.
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
- Diffusion des documents de communication.
Spécialiste bureautique
Fédération vaudoise des entrepreneurs
Tolochenaz, Suisse
2014.01 - 2015.09
- Analyse, réalisation et mise à jour des modèles de correspondance de l'entreprise,
- Mise à jour des documents dans l'intranet
- Gestion du site intranet métier (arrivée et départ des collaborateurs, rôles, procédures)
- Support bureautique aux collaborateurs
Team Leader
IKEA
Aubonne, Suisse
2011.01 - 2013.12
- Responsable d'une équipe de 12 personnes (plannings, plans de développement, recrutement, formation nouveaux collaborateurs, audits).
- Vente, conseil client, gestion des commandes et des stocks, offres du mois, inventaires mensuels.
- Maintien des standards de qualité imposés par le HACCP.
- Mise en place des activités selon le calendrier commercial.
- Analyse des indicateurs de performance, mise en place de stratégies liées aux objectifs.
Enseignante informatique ECDL
Futurekids
Lausanne, Suisse
2008.09 - 2011.06
- Enseignement des cours adultes ECDL (European Certificate of Digital Literacy).
- Enseignement de programmes pour les enfants
- Planification, préparation et correction des examens selon les normes « Cambridge ICT Starter Awards ».
- Corrections et mise à jour des cours
Coordinatrice au département des caisses
IKEA
Aubonne, Suisse
2008.01 - 2011.01
- Encaissement, ouverture et fermeture des caisses
- Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client optimal.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
- Traitement des litiges clients relatifs au paiement, retours produits ou remboursements.
- Résolution rapide des problèmes techniques ou informatiques rencontrés par les caissiers.
Formation
Attestation de formation professionnelle - Webdesigner et webmaster
Ecole Club Migros
Lausanne 2014.01 - 2014.09
Master of Arts - Faculté des Lettres
Université de Lausanne
Lausanne 2001.09 - 2008.06
Compétences
Aisance relationnelle
Dynamisme
Autonome
Prise d'initiative
Adaptation rapide aux changements
Capacité à travailler sous pression
Proactivité
Esprit d'initiative
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Bexio, Wordpress
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
- Arts créatifs
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable administrative
Smartek Sàrl
2022.02 - Actuel
Assistante administrative et communication
Ligue vaudoise contre le cancer
2015.10 - 2022.01
Attestation de formation professionnelle - Webdesigner et webmaster
Ecole Club Migros
2014.01 - 2014.09
Spécialiste bureautique
Fédération vaudoise des entrepreneurs
2014.01 - 2015.09
Team Leader
IKEA
2011.01 - 2013.12
Enseignante informatique ECDL
Futurekids
2008.09 - 2011.06
Coordinatrice au département des caisses
IKEA
2008.01 - 2011.01
Master of Arts - Faculté des Lettres
Université de Lausanne
2001.09 - 2008.06