Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Caroline Baumann

Secrétaire de direction
Gimel

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes diverses expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Responsable administrative

Smartek Sàrl
Lausanne
02.2022 - Actuel
  • Tenue de la comptabilité générale (débiteurs, fournisseurs, TVA)
  • Gestion de salaires et charges sociales
  • Soutien au processus de bouclement annuel
  • Gestion administrative du cycle de vie des collaborateurs (contrats, dossiers du personnel, certificats de travail, attestations, etc.)
  • Suivi du recrutement administratif, entretiens avec les candidats potentiels et intégration des nouveaux employés dans l'équipe.
  • Préparation et envoi de courriers et colis, gestion du courrier électronique et traitement du courrier entrant
  • Refonte et mise à jour du site internet
  • Supervision des contrats d'entretien et de maintenance du matériel, ainsi que la gestion des stocks de fournitures.

Assistante administrative et communication

Ligue vaudoise contre le cancer
Lausanne
10.2015 - 01.2022
  • Mise à jour de la base de données des donateurs
  • Mise à jour du site internet
  • Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.
  • Participation à l'animation des supports de communication : site internet, site intranet, médias sociaux.
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
  • Diffusion des documents de communication.

Spécialiste bureautique

Fédération vaudoise des entrepreneurs
Tolochenaz, Suisse
01.2014 - 09.2015
  • Analyse, réalisation et mise à jour des modèles de correspondance de l'entreprise,
  • Mise à jour des documents dans l'intranet
  • Gestion du site intranet métier (arrivée et départ des collaborateurs, rôles, procédures)
  • Support bureautique aux collaborateurs

Team Leader

IKEA
Aubonne, Suisse
01.2011 - 12.2013
  • Responsable d'une équipe de 12 personnes (plannings, plans de développement, recrutement, formation nouveaux collaborateurs, audits).
  • Vente, conseil client, gestion des commandes et des stocks, offres du mois, inventaires mensuels.
  • Maintien des standards de qualité imposés par le HACCP.
  • Mise en place des activités selon le calendrier commercial.
  • Analyse des indicateurs de performance, mise en place de stratégies liées aux objectifs.

Enseignante informatique ECDL

Futurekids
Lausanne, Suisse
09.2008 - 06.2011
  • Enseignement des cours adultes ECDL (European Certificate of Digital Literacy).
  • Enseignement de programmes pour les enfants
  • Planification, préparation et correction des examens selon les normes « Cambridge ICT Starter Awards ».
  • Corrections et mise à jour des cours

Coordinatrice au département des caisses

IKEA
Aubonne, Suisse
01.2008 - 01.2011
  • Encaissement, ouverture et fermeture des caisses
  • Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client optimal.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
  • Traitement des litiges clients relatifs au paiement, retours produits ou remboursements.
  • Résolution rapide des problèmes techniques ou informatiques rencontrés par les caissiers.

Formation

Attestation de formation professionnelle - Webdesigner et webmaster

Ecole Club Migros
Lausanne
01.2014 - 09.2014

Master of Arts - Faculté des Lettres

Université de Lausanne
Lausanne
09.2001 - 06.2008

Compétences

  • Aisance relationnelle

  • Dynamisme

  • Autonome

  • Prise d'initiative

  • Adaptation rapide aux changements

  • Capacité à travailler sous pression

  • Proactivité

  • Esprit d'initiative

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Bexio, Wordpress

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Cuisine
  • Arts créatifs

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Responsable administrative

Smartek Sàrl
02.2022 - Actuel

Assistante administrative et communication

Ligue vaudoise contre le cancer
10.2015 - 01.2022

Attestation de formation professionnelle - Webdesigner et webmaster

Ecole Club Migros
01.2014 - 09.2014

Spécialiste bureautique

Fédération vaudoise des entrepreneurs
01.2014 - 09.2015

Team Leader

IKEA
01.2011 - 12.2013

Enseignante informatique ECDL

Futurekids
09.2008 - 06.2011

Coordinatrice au département des caisses

IKEA
01.2008 - 01.2011

Master of Arts - Faculté des Lettres

Université de Lausanne
09.2001 - 06.2008

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