Mihaela Casar Simonka

• beantworten Kundenanfragen
• entwickeln Problemlösungen und die Überwachung und Wartung von IT-Systemen.
• Störungsmeldungen und Reklamationen,

Erkennen der Kundenbedürfnisse und anschliessende Erarbeitung aufschlussreicher Lösungen. Erste Kontaktperson, die über Neuigkeiten zu Produkten und Initiativen auf dem Laufenden bleibt. 1st Level Support, Fehlersuche, Einrichtung von Apple-Geräten.

• Überwachung der Leistung des Teams und gab konstruktives Feedback, um die Produktivität zu steigern und die Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.
• Aufbau offener und professioneller Beziehungen zu den Teammitgliedern, um schnelle Lösungen für verschiedene Probleme zu erreichen.
• Anpassung der Ausrüstung an unterschiedliche Produktivitätsniveaus.
• Schulung von Teammitgliedern in Techniken, die für die Erledigung von Arbeitsaufgaben erforderlich sind.
  
  

• Neue Mitarbeiter geschult.
• Reparierte kleinere Probleme und wartete Espresso-Geräte und Kaffeemaschinen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Zubereiten und Servieren von markenspezifischen Café-Getränken mit Schwerpunkt auf Schnelligkeit, Qualität und Konsistenz.
• Erfolgreiche Durchführung von täglichen Kassenprüfungen, um die Schubladen am Ende der Schicht korrekt auszugleichen.

• Effizientes Arbeiten in schnelllebigen Umgebungen
• Schnelle Einarbeitung und Anpassung an neue Technologien und Softwareanwendungen.

• Hohes Mass an Initiative und Kreativität bei der Bewältigung schwieriger Aufgaben.
• Kreativität und Einfallsreichtum bei der Entwicklung innovativer Lösungen.
• Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zur Zusammenarbeit in einem Teamumfeld.

• Erfolgreiche Bedienung von schwerem Gerät
• Kultivierte zwischenmenschliche Fähigkeiten durch den Aufbau positiver Beziehungen zu anderen.
• Flexible Arbeitszeiten in Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.