

Professionnelle de l’accueil motivée et rigoureuse, avec expérience en réception et gestion de la clientèle dans des environnements exigeants.
Appréciée pour mon sens du service, ma discrétion et mon calme, je m’intègre rapidement au sein d’une équipe.
Souhaitant évoluer dans le domaine de l’hôtellerie, je m’investis avec sérieux et engagement pour offrir une expérience client de qualité.
• Aide au service en salle et au bar.
• Préparation et service de boissons chaudes et froides.
• Lavage des verres et maintien du poste bar propre.
• Soutien aux serveurs durant le service.
• Aide en cuisine (préparations simples, coupe du pain).
Gérer un accueil professionnel et orienté client
Identifier rapidement les besoins des clients et y répondre efficacement
Appliquer strictement les procédures internes (sécurité, confidentialité)
Traiter les réservations, appels et enregistrements avec précision
Assurer la coordination quotidienne avec plusieurs services
Gestion des e-mails et de la correspondance professionnelle
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)