Personne dynamique et consciencieuse avec une solide expérience de la réception et de l'assistanat pour le top management d'un groupe international. Aisance avec les chiffres et les outils informatiques.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Réceptionniste
GROUPE L'OCCITANE
05.2014 - 01.2025
Présentation de l'entreprise: (L'OCCITANE INTERNATIONAL (SUISSE) S.A.)
Accueil de visiteurs VIP
Gestion du standard téléphoniques, filtrage, transmission de messages et assistance clientèle
Supervision rigoureuse du contrôle d'accès aux bureaux sécurisé par l'enregistrement des visiteurs sur système numérique et attribution de badge
Gestion des emails clients et collaborateurs
Support administratif aux assistantes de direction
Maîtrise de la logistique courrier, traitement de volumes importants d'envois et réceptions avec divers transporteurs (UPS, FEDEX, CHRONOPOST, DHL)
Coordination du planning des 15 salles de réunions
Responsable des abonnements TPG des employés via la plateforme « TPG evomoov », incluant la validation des notes de frais relatives sur Notilus
En charge du parking collaborateurs : mise à jour des attributions, suivi des accès aux bornes de recharge électrique et actualisation des plaques d'immatriculation
Rôle central en Office Management afin d'assurer un cadre de travail impeccable et fonctionnel, point de contact principal pour les prestataires de services (maintenance, sécurité, etc.)
Création et suivi des commandes relatives au bureau
Supervision complète de la facturation fournisseurs, avec suivi rigoureux et gestion des comptes via Predict
Organisation des formations aux premiers secours SAMARITAINS et sécurité incendie
Support aux ressources humaines : actualisation des données collaborateurs, traitement des candidatures spontanées et gestion des cartes de dotations employés et diffusion de communications internes
(L'OCCITANE INTERNATIONAL (SUISSE) S.A.)
Réceptionniste
RALPH LAUREN
01.2013 - 03.2013
Accueil des visiteurs avec professionnalisme
Gestion du standard téléphonique ainsi que des emails clients et collaborateurs
Collaboration étroite avec l'Office Manager pour le maintien des espaces de travail
Assistante de direction
ALCOA EUROPE
01.2007 - 01.2010
Gestion optimisée des opérations pour les départements GBS Procurement, Transportation & Accounts Payable
Organisation de voyages et gestion des notes de frais
Maîtrise de l'agenda sous Outlook et pilotage efficace de réunions et séminaires
Coordination des affaires privées complexes, telles que l'expatriation, les déménagements et la couverture d'assurances
Support intégral à l'acheteur dans le cadre de l'activité 'Europurchasing', incluant l'achat et l'exportation d'équipements pour les sites Alcoa internationaux
Interface clé avec fournisseurs et transitaires pour la négociation et la gestion documentaire des transports et douanes
Supervision complète de la facturation fournisseurs, avec suivi rigoureux et gestion des comptes via Oracle, incluant la création et le suivi des commandes
Réceptionniste
ALCOA EUROPE
01.2005 - 01.2007
Gestion du standard téléphonique, assurant une communication fluide et professionnelle
Accueil des visiteurs avec professionnalisme
Gestion des emails
Collaboration étroite avec l'Office Manager pour le maintien des espaces de travail
Coordination et organisation de réunions et séminaires
Administration du planning des salles de conférence
Gestion rigoureuse du courrier entrant et sortant, y compris l'expédition via UPS & DHL