Chloé Tharin
Curriculum vitae
Collombey-Muraz
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Expérience
Service clientèle
Presto Café Service
Belmont-sur-Lausanne
08.2023 - 09.2025
- - Gestion des commandes et des devis
- - Traitement des appels entrants (call center)
- - Gestion de la boîte mail du service
- - Établissement et suivi des contrats de maintenance
- - Suivi et fidélisation de la clientèle
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
Lausanne
01.2023 - 07.2023
- Conseil personnalisé et vente active
- Gestion de caisse et respect des procédures de sécurité
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Analyse des problèmes rencontrés par les clients afin de fournir des solutions rapides et efficaces.
Conseillère bancaire
Banque Cantonale Vaudoise
Renens
08.2021 - 12.2022
- Accueil, conseil et gestion de la clientèle
- Vente active de produits et services bancaires
- Gestion de la caisse et des bancomats
- Réception et traitement des appels téléphoniques
- Conseil en matière de produits bancaires, et de placements financiers.
Jeune fille au pair
Alexandra Brändli
Zurich
08.2020 - 08.2021
- Encadrement et soins de trois enfants (4 mois, 3 ans, 5 ans)
- Suivi de cours d'allemand à l'Alemania Deutschschule AG
- Mise en place d'activités éducatives et ludiques favorisant l'épanouissement des jeunes enfants.
- Gestion des repas et de l'hygiène, garantissant un environnement sain et sécurisé pour tous.
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
Prilly
08.2018 - 07.2020
- Gestion financière et administrative d'une filiale
- Planification et mise en place d'actions de vente
- Commandes, gestion du stock et du matériel
- Encadrement et formation du personnel
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
Lausanne
08.2017 - 07.2018
- Gestion de caisse et respect des procédures de sécurité
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux..
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Formation
CFC de gestionnaire du commerce de détail -
01.2017 - 01.2020
Certificat de fin de scolarité, voie générale - undefined
01.2014 - 01.2017
Scolarité primaire - undefined
01.2008 - 01.2014
Compétences
-
Gestion administrative
-
Réactivité
-
Vente et conseil
-
Sens des responsabilités
-
Empathie
-
Gestion du temps efficace
-
Écoute active des besoins
-
Informations complémentaires
- Responsable d'un groupe d'adolescent (14-22 ans) dans une église.
- Scoutisme
- Cuisine et gastronomie
- Ski
- Voyages humanitaires
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Opérationnel
Anglais
Notions
Chronologie
Service clientèle
Presto Café Service
08.2023 - 09.2025
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
01.2023 - 07.2023
Conseillère bancaire
Banque Cantonale Vaudoise
08.2021 - 12.2022
Jeune fille au pair
Alexandra Brändli
08.2020 - 08.2021
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
08.2018 - 07.2020
Gestionnaire du commerce de détail
La Poste CH SA
08.2017 - 07.2018
CFC de gestionnaire du commerce de détail -
01.2017 - 01.2020
Certificat de fin de scolarité, voie générale - undefined
01.2014 - 01.2017
Scolarité primaire - undefined
01.2008 - 01.2014
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