Christelle Pasquier

Responsable de projets de formation interne, intégration nouveaux collaborateurs et encadrement des apprentis

• Coordination et pilotage de la formation interne : gestion du planning global, organisation des sessions, lien avec les formateurs et prestataires
• Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs : conception, organisation et animation du parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs sur 2 mois
• Formation des apprentis : encadrement des apprentis (employés de commerce et opérateurs sur machine), suivi scolaire
• Conception de contenus digitaux : développement de modules e-learning avec Articulate, gestion du LMS
• Animation de formations : interventions en présentiel sur la sécurité, la qualité et les EPI.

Support administratif et logistique aux cadres dirigeants, coordination d'activités internes et gestion événementielle

• Organisation de réunions, déplacements, conférences et événements internes
• Préparation de présentations, mise en forme de documents stratégiques
• Suivi de budgets, gestion des commandes et fournitures
• Communication interne et gestion de l'agenda pour plusieurs managers
• Interface avec les partenaires, fournisseurs et autres départements

• Gestion administrative des dossiers clients (assurances collectives)
• Suivi des courtiers PME, secrétariat de l'agent général adjoint

• Organisation du quotidien de deux enfants, aide à la gestion familiale
• Immersion culturelle et perfectionnement de l'anglais

Support client et coordination des prestations télécom pour les PME

• Gestion des raccordements téléphoniques et traitement des commandes techniques
• Interface entre clients, installateurs et services internes
• Traitement des réclamations, suivi administratif des abonnements
• Conseil clientèle en front et back office (Neuchâtel, Lausanne, Genève)