Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Cinzia Sassella

Biasca

Profilo professionale

Ho una buona esperienza nel settore dei viaggi e del turismo e sono in possesso di un'ottima padronanza delle lingue straniere. La passione per questo ambito mi spinge nuovamente a riconsiderare questo settore. Sono proattiva e curiosa, sempre alla ricerca di nuovi stimoli.

Panoramica

36
36
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetto ristorazione

Centro Pro Natura
Acquacalda
2025.07 - 2025.10
  • Gestione della cucina, pianificazione dei menù e coordinamento delle attività del personale di cucina.
  • Servizio ai tavoli e interazione con i clienti per garantire un'esperienza soddisfacente.
  • Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, attrezzature e utensili seguendo le norme igienico-sanitarie.
  • Disposizione dei tavoli in base alla tipologia di evento e al numero di commensali.

Addetto ristorazione

Ristoro la Fürbeda
Dandrio
2024.05 - 2024.09
  • Gestione della cucina, pianificazione dei menù e coordinamento delle attività del personale di cucina.
  • Servizio ai tavoli e interazione con i clienti per garantire un'esperienza soddisfacente.
  • Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, attrezzature e utensili seguendo le norme igienico-sanitarie.
  • Preparazione dei piatti seguendo le ricette e le direttive sul controllo della qualità.
  • Disposizione dei tavoli in base alla tipologia di evento e al numero di commensali.

Impiegata di commercio

Qua la Zampa
Biasca
2008.05 - 2023.07
  • Gestione della contabilità generale, registrazione fatture clienti e fornitori, e riconciliazione bancaria.
  • Amministrazione del personale, gestione delle buste paga e adempimenti connessi.
  • Elaborazione di transazioni di vendita, utilizzando sistemi di cassa e gestione dei pagamenti.
  • Gestione dell'inventario completo, inclusa la catalogazione, l'aggiornamento periodico delle scorte e la comanda di prodotti.

Intervistatore per ricerche di mercato

DemoSCOPE Research&Marketing
Ticino
2001.01 - 2008.12
  • Conduzione di interviste faccia a faccia per raccogliere dati qualitativi e quantitativi.
  • Spiegazione del contenuto e delle finalità della ricerca.
  • Ricerca e selezione delle persone da intervistare in base ai criteri stabiliti dai committenti.
  • Trasmissione dei dati raccolti e redazione di report di sintesi sulle informazioni risultanti dalle interviste.

Impiegata di commercio

Swisscom
Lugano
1995.06 - 2000.11
  • Sviluppo e implementazione di strategie di comunicazione interna ed esterna, coordinando gli eventi aziendali.
  • Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
  • Redazione offerte, invio di apparecchi, informazioni telefoniche e documentazione Clienti Business
  • Formazione Hostess per eventi regionali

Impiegata di commercio

Eurodollar
Lugano
1994.04 - 1994.07

Impiegata di commercio

  • Gestione operativa quotidiana del parco veicoli, inclusa manutenzione, rinnovo e ottimizzazione della flotta.
  • Formazione e supervisione del team di lavoro, assicurando l'adempimento degli standard di servizio.
  • Analisi delle tendenze di mercato per adeguare l'offerta di noleggio alle esigenze dei clienti.

Impiegata di commercio

Europcar
Lugano
1992.11 - 1994.01

Customer Service Representative / Hostess

  • Gestione operativa quotidiana del parco veicoli, inclusa manutenzione, rinnovo e ottimizzazione della flotta.
  • Consulenza ai clienti nella scelta del veicolo e delle opzioni accessorie.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti, con carte e assegni oltre che delle prenotazioni online.
  • Archiviazione dei contratti di noleggio sottoscritti e contabilizzazione delle entrate e delle uscite.

Impiegata di commercio

AVP (Mercedes Benz)
Lugano
1990.01 - 1991.08

Impiegata in vendita autovetture e ricezioni clienti

  • Acquisizione dei dati dei clienti per la preparazione di proposte di acquisto, contratti di vendita e di finanziamento.
  • Controllo giornaliero dell'agenda degli appuntamenti per la pianificazione delle attività da svolgere.
  • Accoglienza dei clienti e presentazione dei modelli di autoveicoli disponibili presso AVP Lugano.
  • Assistenza alla clientela durante l'intero processo di acquisto di veicoli nuovi Mercedes Benz.

Impiegata di commercio

ACS
Lugano
1989.07 - 1989.12

Agenzia viaggi e servizio ai soci

  • Gestione delle operazioni di prenotazione, emissione di biglietteria e elaborazione documenti di viaggio.
  • Creazione e promozione di pacchetti vacanza tematici, sfruttando tendenze di mercato e preferenze dei clienti.
  • Pianificazione e gestione di itinerari di viaggio personalizzati per clienti individuali e di gruppo.
  • Stesura della proposta di viaggio in diverse varianti di prezzo e percorsi e preparazione del preventivo finale.

Istruzione

Diploma Ginnasio - Diploma Scientifico con inglese

Ginnasio Cantonale
Biasca
1983-06

Diploma Scuola Elementare -

Scuole Elementari
Malvaglia
1979-06

Diploma Scuola Elementare -

Scuole Elementari
Malvaglia
1979-06

Competenze

  • Autonomia e indipendenza
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Dinamismo e abitudine ad agire fuori dalla comfort zone
  • Correttezza e professionalità
  • Attitudine al lavoro di squadra

Cronologia

Addetto ristorazione

Centro Pro Natura
2025.07 - 2025.10

Addetto ristorazione

Ristoro la Fürbeda
2024.05 - 2024.09

Impiegata di commercio

Qua la Zampa
2008.05 - 2023.07

Intervistatore per ricerche di mercato

DemoSCOPE Research&Marketing
2001.01 - 2008.12

Impiegata di commercio

Swisscom
1995.06 - 2000.11

Impiegata di commercio

Eurodollar
1994.04 - 1994.07

Impiegata di commercio

Europcar
1992.11 - 1994.01

Impiegata di commercio

AVP (Mercedes Benz)
1990.01 - 1991.08

Impiegata di commercio

ACS
1989.07 - 1989.12

Diploma Ginnasio - Diploma Scientifico con inglese

Ginnasio Cantonale

Diploma Scuola Elementare -

Scuole Elementari

Diploma Scuola Elementare -

Scuole Elementari
Cinzia Sassella