Daniela Sobral
Permis C
Oron-le-Châtel
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente avec expérience dans l'accueil, l'organisation et la gestion quotidienne. Habituée aux environnements exigeants, y compris haut de gamme, je fais preuve de professionnalisme, discrétion et sens du service. Ponctuelle, rigoureuse et attentive à la qualité, je suis organisée, fiable et m'intègre facilement aux équipes.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative et Réceptionniste
Lice Clinics of Switzerland
Lausanne
2023.06 - Actuel
- Gestion complète et autonome de la clinique : ouverture, fermeture et organisation quotidienne
- Accueil et suivi des clients, communication sur les services, y compris clientèle exigeante
- Réalisation de traitements et suivi personnalisé
- Gestion administrative : dossiers clients, paiements, mise à jour des données informatiques
- Gestion des commandes, stocks, fournitures et appels téléphoniques
Gouvernante (mission saisonnière)
Hôtel Continental
Lausanne
2022.03 - 2022.12
- Supervision des équipes, planification des horaires et répartition des tâches
- Gestion administrative et organisation logistique des espaces et fournitures
- Accueil et suivi des demandes clients, coordination avec les services techniques
- Formation du personnel et contrôle qualité selon les standards de l’hôtel
Femme de chambre
Hôtel Beau-Rivage Palace
Ouchy-Olympique
2014.08 - 2022.03
- Entretien et préparation des chambres selon les standards 5 étoiles
- Organisation du chariot, des offices et gestion des fournitures
- Contrôle qualité rigoureux des chambres et du linge
- Formation du nouveau personnel
Distinction : Meilleure Femme de Chambre du mois
Serveuse
Restaurant O Lagar Da Cerveja
Sintra
2010.09 - 2014.07
- Accueil et suivi des clients, organisation des activités quotidiennes
- Gestion des réservations et des commandes
- Polyvalence et sens de l’organisation
Formation
Technicienne auxiliaire éducative – spécialité Petite Enfance
Sintra, Portugal 2011.03 - 2014.03
Stages réalisés dans plusieurs crèches et écoles enfantines
2011.03 - 2014.03
Compétences
Accueil et relation client professionnelle
Communication claire et efficace
Organisation et gestion administrative
Autonomie, polyvalence et sens des responsabilités
Fiabilité, ponctualité et discrétion professionnelle
Sens du détail et qualité du service
Langues
Portugais
Langue maternelle
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Anglais
Débutant (A1)
Centres d’intérêt
- Voyages et découvertes culturelles
- Lecture et développement personnel
- Bénévolat et engagement social
Chronologie
Assistante administrative et Réceptionniste
Lice Clinics of Switzerland
2023.06 - Actuel
Gouvernante (mission saisonnière)
Hôtel Continental
2022.03 - 2022.12
Femme de chambre
Hôtel Beau-Rivage Palace
2014.08 - 2022.03
Technicienne auxiliaire éducative – spécialité Petite Enfance
2011.03 - 2014.03
Stages réalisés dans plusieurs crèches et écoles enfantines
2011.03 - 2014.03
Serveuse
Restaurant O Lagar Da Cerveja
2010.09 - 2014.07