Dobromira Georgieva
Wohlen AG
Kurzprofil
In Johannesburg – Südafrika gelebt. In Deutschland studiert.
Hochmotivierter und erfahrener Fachmann mit fundiertem Hintergrund im Kundenservice, Lieferantenmanagement und Vertrieb. Nachgewiesene Fähigkeit, in schnelllebigen Arbeitsumgebungen hervorragende Leistungen zu erbringen und ausgezeichnete Ergebnisse zu erzielen. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der effektiven Teamarbeit. Versiert im Umgang mit verschiedenen technischen Tools und Computeranwendungen. Fließend in Deutsch und Englisch, mit guten Kenntnissen in Bulgarisch.
Übersicht
1
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Zertifikat
17
17
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Kundenbetreuerin
Dormakaba
Germany
2025.04 - 2026.05
Ich verfüge über Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanfragen. Zu meinen Stärken zählen eine kundenorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit und der professionelle Umgang mit verschiedenen Anliegen.
- Bearbeiten eingehender Kundenanfragen zu Tür- und Zutrittslösungen von Dormakaba.
Logistik-Service-Mitarbeiter
Accenture
Bulgarien
2024.07 - 2025.03
Koordinieren von Wareneingängen und -ausgängen im serviceorientierten Logistikumfeld von Accenture.
Mitarbeiterin im Kundenservice
OnProcess Technology
Bulgarien
2019.09 - 2024.07
Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von Vertriebs- und Umsatzprozessen, die Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen, die Abwicklung der Reverse-Logistik sowie die Verwaltung und Steuerung von Transportaufträgen.
Kundendienstmitarbeiterin
SAP Ariba
Bulgarien
2015.01 - 2016.12
Online-Plattform für den Austausch von Bestellungen und Rechnungen
Betreuen von Kundenanfragen zu Zutrittslösungen und Serviceleistungen im Tagesgeschäft.
Mitarbeiterin im Kundenservice der BMW Bank.
BMW Bank
Bulgarien
2013.01 - 2015.01
Bearbeitung von Finanzdokumenten.
- Bearbeiten von Kundenanfragen zu Konten, Finanzierungen und Vertragsunterlagen im Tagesgeschäft.
Mitarbeiter im technischen Support
Sitel – Kundenberater für Microsoft-Produkte
Bulgarien
2009.09 - 2013.01
Beraten von Bestandskunden zu Produktfunktionen, Ersatzteilen und passenden Serviceleistungen.
Ausbildung
Volkswirtschaftslehre - Volkswirtschaftslehre
2002 - 2004
Kompetenzen
- Verkaufsfähigkeiten
- Problem-Solving Skills
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Einfühlungsvermögen
- Cloud-Technologien
- SAP CRM
- Sales Force
- Kundenorientiert
- Zertifizierte digitale Fähigkeiten
Sprachen
Bulgarisch
Muttersprache
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zertifizierung
- Online-Kurs in Microsoft AI
Verfügbarkeit
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
morgens
nachmittags
abends
Zum Durchsuchen wischen
Zeitleiste
Kundenbetreuerin - Dormakaba
2025.04 - 2026.05
Logistik-Service-Mitarbeiter - Accenture
2024.07 - 2025.03
Mitarbeiterin im Kundenservice - OnProcess Technology
2019.09 - 2024.07
Kundendienstmitarbeiterin - SAP Ariba
2015.01 - 2016.12
Mitarbeiterin im Kundenservice der BMW Bank. - BMW Bank
2013.01 - 2015.01
Mitarbeiter im technischen Support - Sitel – Kundenberater für Microsoft-Produkte
2009.09 - 2013.01
Universität für Nationale und Weltwirtschaft - Volkswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre
2002 - 2004