DONATELLA PETRASSI
PORLEZZA,CO
Panoramica
24
24
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Sales Support /Customer Care Representative
Broker assicurativo
Lugano
2023.10 - 2026.03
- Intermediazione di prodotti assicurativi
- Gestione e trattamento richieste lead telefonico e in presenza (attività pre-sales)
- Consulenze per proposte commerciali (attività sales)
- Supporto post-vendita clientela
Sales Representative & Business Development
Azienda Distributrice Prodotti & Servizi Estetica Avanzata
Regione Insubrica
2021.03 - 2026.01
- Prospezione clientela/Acquisizioni/Piani Di vendita/Pipeline/Gestione Trattative/Offerte/Organizzazione corsi/Organizzazione Presentazioni-Workshop-Eventi/gestione showroom/attività di customer care e post-vendita/attività promozionali
Coordinator 5 Stores (Franchising)
SERVIZI BEAUTY Canton Ticino
2016.04 - 2021.02
- Attività marketing / amministrativa/customer care/vendita/HR/gestione completa di 5 negozi
Brand & Marketing Manager (Franchising)
Servizi e Prodotti Beauty Canton Ticino
2016.04 - 2021.02
- Attività marketing e comunicazione del brand/Gestione ed Aggiornamento Sito istituzionale e sito E-commerce/Digital Marketing
Sales Representative
Distributore Prodotti Beauty Canton Ticino
2015.09 - 2016.03
- Procacciamento Clientela/telemarketing per presa appuntamenti/consulenza commerciale clientela/gestione trattative ed ordini
Store Manager & Coordinator
BEAUTY CENTER & HAIR CARE SALON
Lugano
2012.09 - 2015.10
Consulente Marketing
SOCIETA DI CONSULENZA IT
Lugano
2012.09 - 2013.08
Marketing & Communication Manager
SYSTEM INTEGRATOR
Mendrisio
2003.06 - 2012.08
Marketing Planner
SOCIETÀ IT MANNO
2002.08 - 2003.05
Istruzione
- FORMAZIONE CONTINUA NEL SETTORE SERVIZI E DISTRIBUZIONE PRODOTTI:
- - Corsi Manageriali
- - Cordi di Gestione & Organizzazione Aziendale
- - Digital Marketing nel settore servizi/prodotti BtoB
- SPECIALISTA MARKETING FEDERALE , SWISS MARKETING CLUB BERNA (2009)
- Esame sostenuto per il riconoscimento federale di specialista nel settore marketing
- SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE, INDIRIZZO MARKETING D’IMPRESA, USI LUGANO (2005)
- Laurea 4 anni con l’indirizzo di specializzazione
Competenze
- ORGANIZZATA, DETERMINATA, PROATTIVA, FLESSIBILE, EMPATICA, DINAMICA, POSITIVA
- MINDSET COMMERCIALE CON ORIENTAMENTO AGLI OBIETTIVI
- Buone conoscenze informatiche;
- Buone conoscenze canali Social Media Marketing
- Buone conoscenze ERP aziendali
CONOSCENZE LINGUISTICHE
ITALIANO - madrelingua
INGLESE (livello quasi buono)
TEDESCO (livello basico)
Hobby e interessi
Musica, Teatro e Cinema, Tango Argentino
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Sales Support /Customer Care Representative - Broker assicurativo
2023.10 - 2026.03
Sales Representative & Business Development - Azienda Distributrice Prodotti & Servizi Estetica Avanzata
2021.03 - 2026.01
Coordinator 5 Stores (Franchising) - SERVIZI BEAUTY Canton Ticino
2016.04 - 2021.02
Brand & Marketing Manager (Franchising) - Servizi e Prodotti Beauty Canton Ticino
2016.04 - 2021.02
Sales Representative - Distributore Prodotti Beauty Canton Ticino
2015.09 - 2016.03
Store Manager & Coordinator - BEAUTY CENTER & HAIR CARE SALON
2012.09 - 2015.10
Consulente Marketing - SOCIETA DI CONSULENZA IT
2012.09 - 2013.08
Marketing & Communication Manager - SYSTEM INTEGRATOR
2003.06 - 2012.08
Marketing Planner - SOCIETÀ IT MANNO
2002.08 - 2003.05