Elena Neuhäuser
Corsier-sur-Vevey
Profil professionnel
Conseillère de vente expérimentée, je possède une grande expertise en techniques de vente. J'ai acquis au fil des ans la capacité de gérer et de fidéliser une clientèle exigeante en atteignant les objectifs de vente fixés. Capable de fournir un service client de qualité, je suis également une experte en connaissance des produits et des services.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Conseillère de vente en lingerie
Beldona
Lausanne, CDD 6 mois
2026.04 - 2026.10
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits disponibles
- Analyse des besoins des clients pour leur présenter des produits correspondant à leurs attentes
- Proposition de produits ou services complémentaires afin de réaliser une vente additionnelle.
- Promotion et inscription des clients au programme de fidélité pour renforcer la fidélisation.
- Gestion des encaissements et des moyens de paiement pour assurer une expérience client fluide.
- Gestion de l'agencement des rayons et réassort des articles.
- Rangement organisé des articles sur les étagères
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Anouk
Montreux
2025.01 - 2026.04
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Assistance au client lors de l'essayage des produits, en fournissant des réponses claires à ses questions.
- Création de vitrines attractives pour susciter l'intérêt des clients.
- Entretien de boutique, mise en place des promotions, soldes
- Encaissement de la clientèle, Réalisation de la clôture de la caisse en fin de journée.
- Gestion de la réception et du transfert des marchandises.
Conseillère de vente
WILDI Chaussures
Vevey
2023.02 - 2023.10
- Accueil et conseil de la clientèle en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Encaissement de la clientèle, garantissant une expérience d'achat
- Entretien de l'espace de vente, mise en place des promotions, soldes
- Contrôle de la réception des marchandises. Organisation efficace des produits en rayon pour maximiser la visibilité et l'accessibilité.
- Participation aux inventaires pour assurer une gestion efficace du stock.
Conseillère de vente
GLOBUS Magasin
Lausanne
2021.10 - 2023.01
- Création d'une expérience mémorable pour chaque visiteur par un service de qualité.
- Adaptation des conseils aux besoins spécifiques de la clientèle pour garantir leur satisfaction.
- Présentation et valorisation de la gamme de produits pour renforcer l'intérêt des clients.
- Gestion des encaissements de la clientèle selon la procédure.
- Engagement dans la réalisation des inventaires.
Assistante laboratoire cosmétique
NaturAlps SARL
Montreux, Suisse
2017.09 - 2021.05
- Fabrication des formules cosmétiques mises au point par les formulateurs
- Lancement et suivi des tests de stabilité et de compatibilité pour assurer la conformité des produits aux normes de sécurité.
- Rédaction de rapports détaillés
- Conditionnement des échantillons cosmétiques en respectant les protocoles de qualité et de présentation.
- Organisation des matières premières
Formation
Ingénieur en technologie de fabrication de chaussures - Technologie des produits en cuir
Académie d'Etat de l'Industrie légère
Moscou, Russie 1990.09 - 1995.07
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Gestion des encaissements
- Prise de décision efficace
- Priorisation des tâches
- Autonomie professionnelle
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative
- Écoute active
Langue
Russe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Chronologie
Conseillère de vente en lingerie
Beldona
2026.04 - 2026.10
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Anouk
2025.01 - 2026.04
Conseillère de vente
WILDI Chaussures
2023.02 - 2023.10
Conseillère de vente
GLOBUS Magasin
2021.10 - 2023.01
Assistante laboratoire cosmétique
NaturAlps SARL
2017.09 - 2021.05
Ingénieur en technologie de fabrication de chaussures - Technologie des produits en cuir
Académie d'Etat de l'Industrie légère
1990.09 - 1995.07