Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
LINGUE
Riferimenti
ASSOCIAZIONE DI PUBBLICA UTILITÀ
AREE DI COMPETENZA
Personal Information
Hobbies and Interests
Disclaimer
Timeline
CustomerServiceRepresentative
Elena Pellanda

Elena Pellanda

Solduno

Summary

Professionista con eccellente padronanza di Word, Excel e piattaforme digitali, abile nel problem solving e nella gestione di team. Precisione e attenzione ai dettagli sono i miei punti di forza, insieme a una comunicazione efficace e capacità organizzative.

Overview

31
31
years of professional experience

Work History

Imp. Amministrativa

Sindacato Unia, Locarno
Locarno
03.2025 - 06.2025
  • Compilazione dichiarazioni fiscali

Imp. Amministrativa

Sindacato Unia, Locarno
Locarno
03.2024 - 06.2024
  • Compilazione dichiarazioni fiscali

Impiegata amministrativa

Linktrans SA, Bioggio
Bioggio
01.2020 - 01.2023

Impiegata amministrativa

Vitalon SA e Vitalon SA, Lussemburgo succursale di Lugano
Lugano
01.2015 - 01.2020

Responsabile back office

Finegrain SA, Lugano
Lugano
01.2014 - 01.2015

Responsabile back office

MMK Steel Trade AG, Lugano e Starglobe Ltd
Lugano
01.2005 - 01.2012

01.2004
  • Diversi impieghi a tempo determinato

Assistente capo ufficio

Vega Ltd, Lugano
Lugano
01.1998 - 01.2003

01.1996 - 01.1997
  • Soggiorno in Australia

Impiegata di commercio

01.1994 - 01.1995
  • Ufficio esecuzioni e fallimenti, Locarno & insegnamento della lingua inglese ai disoccupati

Education

corso base – attestato terapista complementare

SSMT Scuola Superiore medico tecnica
01.2013

Certificate of Proficiency - English

01.1992

Oxford (UK)

UTS Oxford School
01.1991

AFC di impiegata di commercio - Locarno

01.1990

Skills

  • Ottima padronanza di Word, Excel, Power Point, Outlook, e-banking, piattaforme Zoom, Teams, e mi sto formando sull’utilizzo dell’AI
  • Autonomia operativa
  • Team management
  • Problem solving
  • Comunicazione efficace
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Precisione e attenzione ai dettagli

LINGUE

Italiano: madrelingua
Inglese: C1
Francese: B1

Riferimenti

  • Alberto, Genovesi, Fidinam Lugano, Lugano
  • Sergey, Sonin, direttore, Linktrans SA

ASSOCIAZIONE DI PUBBLICA UTILITÀ

Associazione Filo di Speranza, Lugano, www.filodisperanza.ch, Fondatrice e Presidente, Lugano, 2020, Present

AREE DI COMPETENZA

  • Comunicazione, marketing e gestione eventi
  • Organizzazione convegni, conferenze, corsi di formazione, presentazioni a pubblici diversi.
  • Redazione bollettini, articoli di giornale, comunicati stampa, ideazione di manifesti e materiale di marketing.
  • Pubbliche relazioni e creazione partnership con associazioni, fondazioni
  • Privati.
  • Gestione sito/blog (post, schede, creazione QR codes, Paypal, ecc.).
  • Trading materie prime e gas rari
  • Redazione contratti supplier/customer, fatture, negoziazione lettere di credito, gestione pagamenti, traduzioni e corrispondenza inglese/italiano, gestione reclami.
  • Organizzazione spedizioni via nave/ferrovia/trasporto su strada, istruzioni per emissione di CO, FCR, BL e altri documenti che accompagnano le spedizioni (fumigation certificate, SGS certificate, Quality certificate etc.), follow up merce dalla partenza all’arrivo.
  • Coordinazione team
  • Gestione e distribuzione attività (team di 15 persone), formazione interna dei giovani colleghi.
  • Coordinamento fra i vari settori (shipping, finanziamenti, contabilità) e con enti esterni (banche, fiduciaria, fornitori, clienti, trasportatori).
  • Segretariato
  • Corrispondenza, archiviazione documenti, ricezione e invio email.
  • Centralino e accoglienza clienti.

Personal Information

Hobbies and Interests

Nuoto, montagna, lettura e scrittura

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati nel rispetto delle leggi e della normativa svizzera sulla Privacy (LPD, N.235.1 del 19.06.92)

Timeline

Imp. Amministrativa

Sindacato Unia, Locarno
03.2025 - 06.2025

Imp. Amministrativa

Sindacato Unia, Locarno
03.2024 - 06.2024

Impiegata amministrativa

Linktrans SA, Bioggio
01.2020 - 01.2023

Impiegata amministrativa

Vitalon SA e Vitalon SA, Lussemburgo succursale di Lugano
01.2015 - 01.2020

Responsabile back office

Finegrain SA, Lugano
01.2014 - 01.2015

Responsabile back office

MMK Steel Trade AG, Lugano e Starglobe Ltd
01.2005 - 01.2012

01.2004

Assistente capo ufficio

Vega Ltd, Lugano
01.1998 - 01.2003

01.1996 - 01.1997

Impiegata di commercio

01.1994 - 01.1995

corso base – attestato terapista complementare

SSMT Scuola Superiore medico tecnica

Certificate of Proficiency - English

Oxford (UK)

UTS Oxford School

AFC di impiegata di commercio - Locarno

Elena Pellanda