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- Backen
- Bücher lesen
- Spaziergänge in der Natur
- Menschen/Gesellschaft
Hallo, ich heiße
Elma Jusufoska
Thun
Kurzprofil
Engagierte und kundenorientierte Fachfrau mit über 20 Jahren Erfahrung im Detailhandel und in der Kundenberatung. Bewährte Kompetenz in Problemlösung, Warenbewirtschaftung (SAP), BackOffice-Arbeiten und effektiver Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Strebt danach, durch schnelle Einarbeitung in neue Programme und eine strukturierte Arbeitsweise zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
Übersicht
15
Jahre Hochschulausbildung
Berufserfahrung
Post AGThun
Detailhandelsfachfrau
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Entwickelte Problemlösungskompetenzen durch effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
- Optimierte Warenbewirtschaftung mittels SAP-Systemen
- Realisierte BackOffice-Arbeiten sowie professionelle Korrespondenz
- Förderte Kundenbetreuung und Beratung für optimale Kundenzufriedenheit
- Agierte als Gesundheitsbotschafterin zur Förderung gesunder Arbeitsumgebungen
- Führte Schalterarbeiten mit einem hohen Maß an Genauigkeit durch
- Bernahm die Verantwortung für regionalisierte Produktangebote
HumanicBern
Detailhandelsfachfrau
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Beriet Kunden umfassend und individuell zu Produkten
- Gestaltete Warenpräsentation attraktiv und ansprechend
- Nahm Wareneingänge vor und überwachte den Warenausgang sowie die Inventur
- Betreute das Kassensystem und sicherte präzise Abrechnungen
- Organisierte Lager- und Lagerbewirtschaftung effizient
Modehaus Oesch AGThun
Filialleiterin
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Führte das Team durch effektive Personalführung und -entwicklung
- Erstellte Arbeits- und Ferienpläne um Betriebseffizienz zu gewährleisten
- Beriet Kunden und steigerte damit die Kundenzufriedenheit
- Organisierte Warenumbuchungen und sorgte für reibungslose Lagervorgänge
- Verwaltete Kassenwesen und führte regelmäßige Inventuren durch
- Trug Umsatzverantwortung und entwickelte Strategien zur Umsatzsteigerung
- Gestaltete Warenpräsentationen und Schaufenster ansprechend
BenettonBern
Fachberaterin
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Betreute die Kundschaft mit hervorragendem Service und Produktkenntnis
- Bernahm Verantwortung für den Kassenabschluss zur Sicherstellung der finanziellen Integrität
- Optimierte die Warenpräsentation im Store für eine ansprechende Kundenansprache
Minit ColorBern
Fotooperatorin
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Produzierte Farbbilder und Passfotos mit hoher Präzision
- Erbrachte Kundenservice, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
- Leitete die Kassenführung und gewährleistete genaue Abrechnungen
Walder AGBern
Fachberaterin Verkauf
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Beriet Kunden in allen Schuhabteilungen mit einem umfassenden Produktwissen
- Gestaltete die Warenpräsentation und führte Verschiebungen durch
- Bernahm Lagerarbeiten und Kassenwesen während der Lehre
Hotel SeeparkThun
Praktikum / Rezeptionistin
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Verfasste Korrespondenz und war im Rechnungswesen tätig
- Betreute den Check-in und Check-out der Gäste mit Freundlichkeit
- Steuerte die Telefonbedienung effizient
Ausbildung
bsd
Detailhandelsfachfrau EFZ
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)
Walder AG
Verkäuferin EFZ from Schuhbranche
2003.01 - 2005.01 (2 education.years_Label)
Schlossbergschule BSA
Lehrbetrieb10. Schuljahr
2001.01 - 2002.01 (1 education.year_Label)
Sekundarschule Strättligen
Sekundarschule
1998.01 - 2001.01 (3 education.years_Label)
Primarschule Steffisburg
Primarschule
1995.01 - 1998.01 (3 education.years_Label)
Mazedonien
Grundschule
1991.01 - 1995.01 (4 education.years_Label)
Kompetenzen
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Internet Anwendungen
- Dokumentenverwaltung
- Social Media & Online - Recherche
- Schnelle Einarbeitung in neue Programme
- SAP
- Problemlösungskompetenz
- Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke
- Schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität
- Kritik - und Konfliktfähigkeit
- Belastbarkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Grosse Emphatie
Hobbys
Sprachen
Deutsch, Mazedonisch
Muttersprache
Serbisch
Kompetent (B2)
B2
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
bsd
Detailhandelsfachfrau EFZ
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)
Walder AG
Verkäuferin EFZ from Schuhbranche
2003.01 - 2005.01 (2 education.years_Label)
Schlossbergschule BSA
Lehrbetrieb10. Schuljahr
2001.01 - 2002.01 (1 education.year_Label)
Sekundarschule Strättligen
Sekundarschule
1998.01 - 2001.01 (3 education.years_Label)
Primarschule Steffisburg
Primarschule
1995.01 - 1998.01 (3 education.years_Label)
Mazedonien
Grundschule
1991.01 - 1995.01 (4 education.years_Label)
Detailhandelsfachfrau
Post AG
Detailhandelsfachfrau
Humanic
Filialleiterin
Modehaus Oesch AG
Fachberaterin
Benetton
Fotooperatorin
Minit Color
Fachberaterin Verkauf
Walder AG
Praktikum / Rezeptionistin
Hotel Seepark