EMA DA COSTA TCHENTE
Aide-comptable
Lausanne
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques comptables. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
RÉCEPTIONNISTE
Hostelerie du Château
Rolle, Switzerland
04.2024 - Actuel
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
QU'AGENT D'ENTRETIEN
ISS FACILITY SERVICES
Lausanne, Switzerland
06.2021 - 06.2024
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
Stage aide comptable
FIDUROLLE
Rolle
01.2024 - 03.2024
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
- Saisie comptable selon les règles de codification.
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
- Gestion de la comptabilité clients, suivi des paiements, édition des documents pour les remises en banque.
- Saisie efficace et rapide de gros volumes de factures de ventes et d'achats.
- Classement et archivage des documents comptables selon les normes légales en vigueur.
- Archivage des pièces justificatives dans la base de données informatique.
FEMME DE CHAMBRE
Enzler Hôtel SA
Lausanne, Switzerland
10.2021 - 07.2023
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
- Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
- Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
RÉCEPTIONNISTE
HOTEL ASSET TORREJON
Madrid
05.2020 - 09.2021
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations émanant de la clientèle.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
- Assistance dans la préparation et la mise en place de réunions et événements internes.
SECRÉTAIRE TÉLÉPHONIQUE EN ESPAGNOL ET PORTUGAIS
ENDESA SA
Madrid
06.2018 - 10.2018
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Préparation et gestion des dossiers administratifs pour les réunions de comité.
ASSISTANTE ADMINISTRATIF
JOURNAL AFRICA
Madrid
06.2017 - 09.2017
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
Formation
commerce internaonal -
I.E.S. LAS VEREDILLAS
Madrid 10.2020 -
BACCALAURÉAT - SCIENCES SOCIALES
Las veredillas, Torrejón de Ardoz, MADRID
Madrid 09.2019 - 7 2021
AIDE-COMPTABLE -
IFP FORMATION
Lausanne 09.2023 - 2 2024
COMPTABLE - comptabilité
IFP FORMATION
Lausanne 10.2024 - En cours
COURS DE FRANÇAIS - cours de langue
SWISS FRENCH SCHOOL
Lausanne 11.2023 - En cours
Compétences
- Prise d'initiative
- Confidentialité des informations
- Adaptabilité aux changements
- Initiative personnelle
- Motivation à apprendre
- Gestion du temps efficace
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Gestion des priorités
- Implication
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
Langues
FRENCH
Opérationnel
ESPAGNOL
Langue maternelle
PORTUGAIS
Langue maternelle
ANGLAIS
Élémentaire (A2)
Personnalisé
Permis B
Informations complémentaires
- Voyages : Guine Bissau 🇬🇼, Senegal🇸🇳,Gambia 🇬🇲 , Spanien 🇪🇸, Portugal 🇵🇹, France 🇫🇷, Schweiz 🇨🇭
- Mode
- Passion pour le tennis
Chronologie
COMPTABLE - comptabilité
IFP FORMATION
10.2024 - En cours
RÉCEPTIONNISTE
Hostelerie du Château
04.2024 - Actuel
Stage aide comptable
FIDUROLLE
01.2024 - 03.2024
COURS DE FRANÇAIS - cours de langue
SWISS FRENCH SCHOOL
11.2023 - En cours
AIDE-COMPTABLE -
IFP FORMATION
09.2023 - 2 2024
FEMME DE CHAMBRE
Enzler Hôtel SA
10.2021 - 07.2023
QU'AGENT D'ENTRETIEN
ISS FACILITY SERVICES
06.2021 - 06.2024
commerce internaonal -
I.E.S. LAS VEREDILLAS
10.2020 -
RÉCEPTIONNISTE
HOTEL ASSET TORREJON
05.2020 - 09.2021
BACCALAURÉAT - SCIENCES SOCIALES
Las veredillas, Torrejón de Ardoz, MADRID
09.2019 - 7 2021
SECRÉTAIRE TÉLÉPHONIQUE EN ESPAGNOL ET PORTUGAIS
ENDESA SA
06.2018 - 10.2018
ASSISTANTE ADMINISTRATIF
JOURNAL AFRICA
06.2017 - 09.2017
Profils similaires
Yoann GourdeYoann Gourde
Boulanger-pâtissier à Boulangerie du châteauBoulanger-pâtissier à Boulangerie du château
Flavie GodinFlavie Godin
Serveuse en restauration à La halte du château rougeServeuse en restauration à La halte du château rouge
Armelle LIRZINArmelle LIRZIN
Directrice à Hôtel EssenCiel 4* - Domaine du Château des PèresDirectrice à Hôtel EssenCiel 4* - Domaine du Château des Pères
Carlos AlvarezCarlos Alvarez
GESTION ADMINISTRATIVE - CLUB MANAGER à MOVEMI AGGESTION ADMINISTRATIVE - CLUB MANAGER à MOVEMI AG
Vivian CeballosVivian Ceballos
Technicien de nettoyage proffessionel à Het poets bureauTechnicien de nettoyage proffessionel à Het poets bureau