Ema Vicente Palma

Lors de mon stage d'une année chez Tornos SA à moutier dans le département SPR (service pièces de rechange), j'ai effectué plus particulièrement les tâches suivantes :

• Préparation des papiers de livraison pour les clients français et allemands par DPD
• Préparation des papiers et facturation des envois pour l'Angleterre par DHL
• Création des ordres de transports pour les envois volumineux en Suisse
• Création des factures pour les clients suisses, français et allemands
• Fermeture des colis
• Organisation des archives (listes de prélèvement, E-DEC, suivi colis, ordre de transport)
• Gestion et commandes du stock des fournitures de bureau

Durant mes quelques semaines passées chez Chocco à Tramelan , j'ai eu l'opportunité de travail au sein de plusieurs départements tel que :

Comptabilité

• Suivi des paiements entrants et sortants
• Contrôle des paiements et relances

Achats

• Recherche et sélection de fournisseurs
• Diverses négociations, gestion du stock

Ventes

• Prise de commandes, élaboration d'offres, suivi des livraisons
• Relation clients (par e-mail, téléphone et visioconférence)

Marketing

• Création de supports promotionnels (flyers et newsletters)
• Gestion de la communication (site web et réseaux sociaux)