Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Erton Osmani

Erton Osmani

Généraliste en Ressources Humaines
Ecublens

Profil professionnel

Récemment diplômé dans le domaine des ressources humaines (titre de Généraliste RH), mon objectif est de pratiquer les connaissances et cours pratiques que j’ai acquis durant mes études en tant que Généraliste RH. Je suis motivé et passionné par le domaine des ressources humaines qui ne cesse d’évoluer.


Je suis préparé et j’affectionne la gestion des conflits, la stratégie RH et le conseil pour collaborateurs. L’intelligence artificielle fait parti également d’un de mes centres d’intérêts surtout dans son implémentation dans le monde RH. L’administration pure sont aussi des tâches que j’affectionne car elles doivent toujours être prises au sérieux.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Téléphoniste

MIS TREND SA
Lausanne
09.2022 - Actuel
  • Réalisation d'enquêtes de satisfaction clients.
  • Utilisation de logiciels informatiques spécifiques pour documenter les interactions avec les clients et suivre leurs requêtes.
  • Gestion des situations conflictuelles par une écoute attentive et la proposition de solutions mutuellement satisfaisantes.

Administration/Facturation

Entreprise familiale - Erton Peinture Sàrl
Prilly
02.2020 - Actuel
  • Archivage des documents
  • Crésus facturation

Ordonnance de bureau

Armée Suisse
Romont
01.2022 - 05.2022
  • Support des équipes au quotidien dans la gestion des brigades via des applications militaires
  • Applications Office tel que Excel avancé et PowerPoint avancé
  • Gestion des absences et certificats de retraits ainsi que gestion des rendez-vous à l’hôpital

Caissier polyvalent

Migros EPFL
Ecublens
01.2020 - 05.2020
  • Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
  • Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.

Formation

Maturité gymnasiale - Économie et Droit avec des cours de communications et informations en ECG

Gymnase de Renens
Renens

Généraliste RH (cours Brevet Fédéral inclus) - Ressources humaines

Institut de formation permanente, IFP
Gland
07.2024 - 05.2025

Certificat de crédits validés - Géoscience (avec spécialisation en géographie humaine)

Université de Lausanne
Lausanne
09.2023 - 08.2024

Compétences

  • Diplomatie dans le dialogue

  • Gestion de la relation client

  • Sens du détail

  • Confidentialité et discrétion

  • Sens de l'organisation

  • Excellente élocution

  • Connaissances et maîtrise du droit du travail (art 319-362 CO), LTr, LPD, LEg et maternité

  • Connaissances du droit des assurances

  • Gestion des ressources humaines

  • Formation en ressources humaines

  • Prévention et gestion de conflits et préparé pour le conseil aux collaborateurs concernant toutes les compétences ci-dessus

Langues

Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Italien
Opérationnel
Albanais
Courant

Informations complémentaires

  • Tennis : Joueur junior de 2011 à 2018 au sein du TC d’Ecublens et de Morges
  • Passion pour le cinéma

Chronologie

Généraliste RH (cours Brevet Fédéral inclus) - Ressources humaines

Institut de formation permanente, IFP
07.2024 - 05.2025

Certificat de crédits validés - Géoscience (avec spécialisation en géographie humaine)

Université de Lausanne
09.2023 - 08.2024

Téléphoniste

MIS TREND SA
09.2022 - Actuel

Ordonnance de bureau

Armée Suisse
01.2022 - 05.2022

Administration/Facturation

Entreprise familiale - Erton Peinture Sàrl
02.2020 - Actuel

Caissier polyvalent

Migros EPFL
01.2020 - 05.2020

Maturité gymnasiale - Économie et Droit avec des cours de communications et informations en ECG

Gymnase de Renens

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