Eva Brenzikofer
Attiswil
Kurzprofil
Erfahrene Aufsicht im Bernischen Historischen Museum mit Verantwortung für die Sicherheit der ausgestellten Objekte und der Betreuung der Besucher. Kompetente Zentrumsleiterin, die effiziente Betriebsabläufe sicherstellt, klare Aufgaben definiert und die Personalführung durch effektives Konfliktmanagement und sorgfältige Planung optimiert. Starke administrative Fähigkeiten, unterstützt durch eine zuverlässige zentrumsinterne Buchhaltung.
Übersicht
3
3
Languages
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
47
47
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Aufsicht
Bernischen Historischen Museums
2023.01 - 2025.01
- Überwachen von Ausstellungsräumen, Besuchsfluss und Einhaltung der Hausordnung im Museumsbetrieb.
- Kontrollieren von Eintrittsberechtigungen sowie Zugang zu Sonderausstellungen und geschlossenen Bereichen.
- Anleiten neuer Mitarbeitender in Abläufen der Aufsicht und im serviceorientierten Besucherumgang.
- Besucherinnen und Besuchern als erste Ansprechperson zur Verfügung stehen, um Fragen zu beantworten und Informationen zu vermitteln.
- Melden von Störungen, technischen Auffälligkeiten und sicherheitsrelevanten Vorfällen an die zuständigen Stellen.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Konstruktives Beteiligen an Teambesprechungen und gezieltes Einbringen von Ideen und Lösungsvorschlägen.
- Sicheres und sachgerechtes Bedienen von arbeitsspezifischen Geräten und Arbeitsmitteln.
Zentrumsleiterin im Asylwesen
SRK
Bern
2023.01 - 2023.06
- Sicherstellen der Erstaufnahme, Unterbringung und bedarfsgerechten Weitervermittlung von Asylsuchenden.
- Koordinieren des täglichen Betriebs im Asylzentrum unter Einhaltung geordneter Abläufe und Hausregeln.
- Überwachen von Ordnung, Sicherheit und Einhaltung interner Vorgaben im gesamten Zentrum.
- Bearbeiten von Konfliktsituationen und Vermitteln bei Anliegen zwischen Bewohnern, Team und Verwaltung.
- Anleiten neuer Mitarbeitender sowie Unterstützen bei der Einarbeitung in Abläufe und Zuständigkeiten.
- Organisieren von Ansprechzeiten, Informationsweitergabe und Orientierungshilfen für Bewohnerinnen und Bewohner.
- Abstimmen mit Behörden, Sozialdiensten und externen Stellen zur Klärung laufender Aufenthaltsfragen.
Betreuerin im Asylwesen
ORS
2021.01 - 2022.01
- Betreuen von Asylsuchenden im Alltag und Begleiten bei behördlichen Terminen.
- Koordinieren von Terminen mit Behörden, Ärzt:innen und sozialen Beratungsstellen.
- Beraten zu Unterkunftsregeln, Tagesabläufen und ersten Orientierungsschritten im Aufnahmekontext.
- Unterstützen bei Anträgen, Formularen und der Zusammenstellung erforderlicher Unterlagen.
- Vermitteln bei sprachlichen und kulturellen Missverständnissen im täglichen Zusammenleben.
- Sicherstellen eines respektvollen, strukturierten und verlässlichen Betreuungsalltags.
- Dokumentieren von Gesprächsinhalten, Anliegen und weiterem Unterstützungsbedarf.
- Anbieten von schriftlicher und telefonischer Beratung und Betreuung.
- Termine mit relevanten Stellen koordinieren.
- Erledigen von administrativen Büroarbeiten.
Sicherheitsangestellte/Gruppenleiterin
Kunstmuseum Bern
2014.01 - 2021.01
- Leitung eines Teams des Aufsichtsdienstes
- Stellvertretende Leiterin der Sicherheit
- Planung und Koordination von Einsatzzeiten zur optimalen Ressourcennutzung
- Überprüfung von Arbeitszeitausweisen auf Richtigkeit zur Sicherstellung der Compliance und ordnungsgemäßen Dokumentation
Sicherheitsmitarbeiterin
Flughafen Belp
2012.01 - 2013.01
- Durchführung von Einlasskontrollen zur Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Fahrzeugen
- Durchführung von Streifen- und Kontrollgängen zur effektiven Überwachung von Sicherheitsbereichen
- Entnahme von Wischproben für präventive Sprengstofftests zur Erhöhung der Sicherheitsstandards
Sicherheitsmitarbeiterin
amerikanische Botschaft Bern
2008.01 - 2012.01
- Durchführung von X-Ray-Scans und Sicherheitskontrollen von Personen.
- Überprüfung von Visa-Anträgen auf Vollständigkeit und Richtigkeit zur Sicherstellung der Sicherheitsstandards.
- Koordination von Telefondiensten zur effizienten Kundenkommunikation und Unterstützung bei Sicherheitsfragen.
Teilzeitangestellte
Post
Bern
2001.01 - 2008.01
- Bestücken, Bedienen und Überwachen der Briefsortiermaschine zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- Handsortieren von Briefen, Zeitungen und Prospekten nach Ortschaften oder Postleitzahlen zur Optimierung der Zustellgenauigkeit.
- Manuelles Ziehen und Schieben von Sammelbehältern zur Verbesserung der Sortierungseffizienz.
Teilzeitangestellte
Restaurant Sonne Biglen
1985.01 - 1996.01
- Bereitstellung von A-la-Carte-Service in gehobenen Restaurants, um die Gästezufriedenheit zu maximieren
- Übernahme der Barbetreuung mit Getränkeservice für Gäste, um eine angenehme Atmosphäre zu fördern
- Planung und Durchführung von Banketten für besondere Veranstaltungen, um unvergessliche Erlebnisse für Gäste zu schaffen
Vollzeitangestelle
Restaurant Postillon Rüfenacht
1983.01 - 1984.01
- Betreuung von Gästen im Restaurant durch freundlichen, aufmerksamen Service zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
- Durchführung des À la Carte Services zur Erfüllung individueller Gästeanfragen und Verbesserung des kulinarischen Erlebnisses.
- Planung und Durchführung von Banketten zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse bei besonderen Anlässen.
- Durchführung allgemeiner Reinigungsarbeiten zur Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Hygiene.
Vollzeitangestellte
Lädere Bern Technische Fachschule
1981.01 - 1982.01
- Sicherstellen von Ordnung, Sauberkeit und Übersichtlichkeit am Arbeitsplatz.
- Durchführung allgemeiner Reinigungsarbeiten zur Sicherstellung einer hohen Hygiene- und Sauberkeitsstandards.
- Verwaltung der Wäscherei zur Gewährleistung stets sauberer Textilien für den Betrieb.
- Unterstützung des Küchenteams durch effiziente Küchenarbeiten zur Optimierung des Arbeitsablaufs.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
Auszubildende zur Kauffrau für Büromanagement
Handelsschule Bern
1980.01 - 1981.01
- Unterstützen bei Rechnungsbearbeitung und vorbereitender Buchhaltung zur Sicherstellung einer reibungslosen administrativen Abwicklung.
- Bearbeiten von Korrespondenz, Posteingang und Anfragen von Lernenden und Lehrpersonen zur effizienten Informationsweitergabe.
- Planen von Besprechungen zur effektiven Koordination von Terminen und Prüfungsabläufen.
- Pflegen von Akten, Listen und Ablagestrukturen für eine ordentliche Dokumentenführung.
- Sicheres Korrespondieren mit Kunden und Geschäftspartnern sowie freundliches und repräsentatives Empfangen und Bewirten der Gäste.
Lehre als Verkäuferin
Beldona Bern
1978.01 - 1980.01
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Durchführung von Kassentransaktionen für Kunden mit Fokus auf Genauigkeit und Effizienz.
- Durchführung administrativer Aufgaben zur Optimierung der Büroabläufe.
Ausbildung
Lehre als Verkäuferin - Beratung der Kundschaft, Bedienung der Kasse, Administrative Arbeiten
Beldona Bern
Bern 1978.01 - 1980.01
Sprachaufenthalt -
Haushaltlehrjahr
Leysin 1977.01 - 1978.01
Handelsschule - Kaufmännische Ausbildung
Bern
Bern 1980.01 - 1981
Kompetenzen
- MS 365
- Ereignismanagement
- Ressourcenmanagement
- Effizientes Zeitmanagement
- Priorisierung von Aufgaben
- Problemlösungskompetenz
- Teamführung
- Mitarbeiterentwicklung
- Verantwortungsbewusstsein
- Kritik- und Konfliktfähigkeit
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Zuverlässigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
Zertifizierung
Betriebssanitäter
- Zertifikat im Bereich BLS/AED
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Französisch
Kompetent (B2)
B2
English
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Aufsicht
Bernischen Historischen Museums
2023.01 - 2025.01
Zentrumsleiterin im Asylwesen
SRK
2023.01 - 2023.06
Betreuerin im Asylwesen
ORS
2021.01 - 2022.01
Sicherheitsangestellte/Gruppenleiterin
Kunstmuseum Bern
2014.01 - 2021.01
Sicherheitsmitarbeiterin
Flughafen Belp
2012.01 - 2013.01
Sicherheitsmitarbeiterin
amerikanische Botschaft Bern
2008.01 - 2012.01
Teilzeitangestellte
Post
2001.01 - 2008.01
Teilzeitangestellte
Restaurant Sonne Biglen
1985.01 - 1996.01
Vollzeitangestelle
Restaurant Postillon Rüfenacht
1983.01 - 1984.01
Vollzeitangestellte
Lädere Bern Technische Fachschule
1981.01 - 1982.01
Handelsschule - Kaufmännische Ausbildung
Bern
1980.01 - 1981
Auszubildende zur Kauffrau für Büromanagement
Handelsschule Bern
1980.01 - 1981.01
Lehre als Verkäuferin - Beratung der Kundschaft, Bedienung der Kasse, Administrative Arbeiten
Beldona Bern
1978.01 - 1980.01
Lehre als Verkäuferin
Beldona Bern
1978.01 - 1980.01
Sprachaufenthalt -
Haushaltlehrjahr
1977.01 - 1978.01