Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Disponibilités professionnelles
Citation
Chronologie
Generic
Fatima AYARI

Fatima AYARI

Vendeuse / Service client
Geneve

Profil professionnel

Professionnelle expérimentée avec plus de 25 ans dans la gestion d'établissements de restauration et de services. Forte expertise en leadership, service client, gestion d'équipe et stratégie commerciale. Passionnée par l'innovation et la qualité du service, je cherche à élargir mes opportunités dans des domaines liés à la gestion, l'événementiel et le service client haut de gamme

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

CEO

Café FIKA Sweden
Genève
10.2020 - Actuel

* Organisation d'événements spéciaux, tels que banquets ou repas à thème.

* Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.

* Élaboration des menus et adaptation aux contraintes alimentaires spécifiques des clients.

Dégustatrice de vin

Tsallin, Manor
Genève
01.2019 - 09.2020

* Dégustation et vente de vin, Domaine Tsallin et Dalton

* Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.


Assistant Manager

Elsalad
Genève
08.2018 - 08.2019

* Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings. Animation d'une équipe de 8 personnes

* Mettre les commandes chez les fournisseurs

*Service clients

Collaboratrice

Qibi
Genève
01.2017 - 08.2018

* Vente au comptoir : prise et préparation des commandes clients, gestion des flux et du temps d'attente.

Administratrice des ventes

Auto Design 21
Dijon, France
01.2016 - 08.2017

* Gestion efficace des commandes de ventes de voitures, du traitement initial à la livraison finale.

Gérant, Exécutive chef

Tapas Bar
Linköping, Suède
08.2010 - 08.2014

* Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés. Gestion d'une équipe composée de 8 employés.

Exécutif chef

Sangria
Linköping, Suède
08.2009 - 10.2010

* Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.

* Management d'une équipe de 4 personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.

Exécutif chef

Tapas Bar, La Uva
Norrköping, Suède
08.2009 - 01.2010

* Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.

*Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.

Chef de partie

Scandic Hôtel
Linköping, Suède
08.2008 - 08.2009

*Contrôle régulier de la qualité des ingrédients utilisés dans chaque plat.

*Coordination avec l'équipe de cuisine pour assurer le bon déroulement du service.

Gérante, Exécutive chef

Restaurant Paris Latino
Linköping, Suède
08.2006 - 08.2008

* Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.

* Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.


Gérante, Exécutif chef

Bysjö krog
Åtvidaberg, Suède
08.2004 - 08.2005

*Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance des équipes de 6 personnes.

Gérant, Exécutive chef

Le Bistro
Linköping, Suède
01.2002 - 01.2004

* Élaboration des menus et de la carte des plats et des vins du restaurant. Gestion d'une équipe composée de 4 employés.

Formation

Economie, management, business plan

New Start
Genève
01.2019 - 06.2019

Cours de cafetier

Formation Vérgeres
Genève
08.2018 - 12.2018

Entrepreneuriat

Hurema
Linköping, Suède
01.2010 - 08.2010

Microbiologie

Nomus
Linköping, Suède
01.2002 - 08.2002

Français

Linköpings Université
Linköping, Suède
01.2001 - 01.2002

Haute gastronomie

Ny kompetens
Linköping, Suède
01.1997 - 12.1997

BAC Hôtellerie restauration

Lilla Hasselbacken
Norrköping, Suède
08.1995 - 06.1997

Compétences

  • Formation du personnel

  • Gestion de la clientèle

  • Relation client

  • Organisation d'événements

  • Réseaux sociaux,

  • Gérer une équipe

  • Création de menus

  • Gestion administrative

  • Sens de la négociation

  • Efficacité sous pression

  • Logiciel de caisse

  • Contrôle de la qualité

  • Cuisines : haute gastronomie française, suédoise, espagnole, amérique du sud, afrique du nord, vegan, raw food, diététique, desserts, gâteaux

Informations complémentaires

  • Mode
  • Arts créatifs
  • Couture
  • Voyages

Langues

Suédois
Langue maternelle
Norvégien
Courant
Anglais
Bilingue
Français
Courant
Espagnol
Notions

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir

Citation

The person who says it cannot be done should not interrupt the person who is doing it.
Chinese proverb

Chronologie

CEO

Café FIKA Sweden
10.2020 - Actuel

Dégustatrice de vin

Tsallin, Manor
01.2019 - 09.2020

Economie, management, business plan

New Start
01.2019 - 06.2019

Assistant Manager

Elsalad
08.2018 - 08.2019

Cours de cafetier

Formation Vérgeres
08.2018 - 12.2018

Collaboratrice

Qibi
01.2017 - 08.2018

Administratrice des ventes

Auto Design 21
01.2016 - 08.2017

Gérant, Exécutive chef

Tapas Bar
08.2010 - 08.2014

Entrepreneuriat

Hurema
01.2010 - 08.2010

Exécutif chef

Sangria
08.2009 - 10.2010

Exécutif chef

Tapas Bar, La Uva
08.2009 - 01.2010

Chef de partie

Scandic Hôtel
08.2008 - 08.2009

Gérante, Exécutive chef

Restaurant Paris Latino
08.2006 - 08.2008

Gérante, Exécutif chef

Bysjö krog
08.2004 - 08.2005

Gérant, Exécutive chef

Le Bistro
01.2002 - 01.2004

Microbiologie

Nomus
01.2002 - 08.2002

Français

Linköpings Université
01.2001 - 01.2002

Haute gastronomie

Ny kompetens
01.1997 - 12.1997

BAC Hôtellerie restauration

Lilla Hasselbacken
08.1995 - 06.1997
Fatima AYARIVendeuse / Service client