Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic
Frédéric Heiz

Frédéric Heiz

Chef de Service Conseils et Soutien RH
Troinex

Profil professionnel

Professionnel RH certifié, doté de plus de 20 ans d’expérience dans la fonction publique genevoise. Je mets mes compétences au service du développement humain, de la structuration des pratiques et de la cohésion des équipes dans des environnements complexes et multi-acteurs.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education

Expérience

Directeur d’établissement scolaire

DIP
Perly-Certoux/Compesières/Laconnex/Soral
08.2008 - Actuel

3 établissements différents dirigés successivement (Chêne-Bougeries/Chêne-Bourg, Carouge, Perly-Certoux & environs)


  • Pilotage stratégique d’un établissement multi-sites (~700 élèves, 60 collaborateurs) dans un cadre institutionnel exigeant.
  • Gestion complète des ressources humaines : recrutement, intégration, formation continue, entretiens annuels, gestion des carrières, supervision des évaluations.
  • Encadrement d’équipes pluridisciplinaires, animation de projets et groupes de travail, développement d’une culture d’équipe partagée.
  • Application rigoureuse du cadre légal (statut de la fonction publique genevoise), suivi des procédures disciplinaires et accompagnement des cadres intermédiaires.
  • Gestion des plannings, congés, absences et transmission des données RH et financières aux services compétents.
  • Conseil stratégique auprès de la direction : gestion budgétaire, amélioration des performances, investissements, gestion des talents.
  • Conduite du changement : mise en œuvre de réformes, accompagnement des transitions, harmonisation des pratiques, adhésion collective.
  • Coordination inter-établissements et avec les partenaires externes (institutionnels, entreprises).
  • Mise en place de démarches qualité et actions d’amélioration continue centrées sur les usagers.
  • Gestion logistique, sécurité, maintenance, équipements et suivi des projets d’investissement.

Inspecteur de l'enseignement primaire

DIP
Genève
08.2007 - 07.2008

7 écoles regroupant plus de 1500 élèves sur 2 communes.


  • Supervision pédagogique d’un réseau de 1500 élèves et environ 200 enseignant·e·s répartis sur plusieurs établissements.
  • Audits pédagogiques et accompagnement de la mise en œuvre des plans d’amélioration cantonaux.
  • Analyse des pratiques d’enseignement, observation de classes, suivi des plans de formation continue.
  • Rédaction de rapports d’évaluation, identification des écarts et recommandations d’actions correctives.
  • Contribution à l’élaboration et à la révision des procédures, référentiels et consignes pédagogiques.
  • Participation à des groupes de pilotage sur la qualité de l’enseignement et l’évolution des programmes.
  • Suivi des indicateurs qualitatifs (résultats, climat scolaire, pratiques inclusives) et animation de retours collectifs avec les directions.

Responsable d'école

DIP
Genève
08.2002 - 07.2007

En parallèle de ma fonction d' enseignant


  • Encadrement opérationnel d’un établissement scolaire : coordination de l’équipe pédagogique, gestion des ressources, suivi des élèves et des familles.
  • Organisation du travail des équipes, gestion des priorités, et mise en œuvre des procédures institutionnelles.
  • Prévention et gestion des situations sensibles : conflits, situations d’urgence, accompagnement des personnels et des élèves.
  • Développement d’un climat scolaire positif et mise en place de projets collectifs favorisant la cohésion d’équipe.
  • Transmission d’informations institutionnelles, veille au respect des consignes et appui aux enseignants dans leur mission quotidienne.
  • Élaboration de documents de communication, synthèses, comptes rendus et coordination des réunions.
  • Contribution à la transition numérique et à l’usage des outils collaboratifs.
  • Réalisation d’analyses de besoins, formulation de propositions d'amélioration et accompagnement du changement sur le terrain.

Enseignant primaire

DIP
Genève
08.2000 - 07.2007
  • Mise en place d’un climat de classe serein, bienveillant et structurant, propice à l’épanouissement et à la réussite de tous les élèves.
  • Conception, planification et animation de séquences pédagogiques différenciées, intégrant les outils numériques, l’interdisciplinarité et les besoins spécifiques, dans le respect du plan d'études.
  • Suivi individualisé des élèves : accompagnement personnalisé, soutien scolaire, gestion des situations complexes en lien avec les familles et les partenaires. Mise en place de méthodes d'enseignement adaptées aux besoins spécifiques de chaque élève.
  • Collaboration étroite avec l’équipe pédagogique, participation aux projets collectifs, conseils de classe, réunions parents-enseignants.
  • Organisation de projets pédagogiques et culturels, gestion des sorties scolaires, développement de la curiosité et de l’autonomie.
  • Évaluation régulière des apprentissages, communication structurée avec les familles, élaboration de plans de remédiation.
  • Contribution à la vie de l’établissement : aide aux projets transversaux, veille professionnelle, engagement dans les dynamiques collectives.

Formation

Brevet fédéral - Ressources humaines

Human Ressources Swiss Exam HRSE
Fribourg
09.2019 - 11.2024

Certificat d'assistant RH - Ressources humaines

IFAGE
Genève
04.2018 - 10.2018

CAS - Gestion d'institutions

FORDIF
Genève
01.2008 - 11.2008

Diplôme d'études approfondies - Sciences de l'éducation

Université - FPSE
Genève
09.2000 - 06.2002

Licence - Sciences de l'éducation

Université
Genève
10.1995 - 07.2000

Compétences

  • Communication : communication diplomatique et institutionnelle adaptée à tous les publics

  • Pilotage RH : élaboration et suivi budgétaire, gestion administrative RH, suivi des indicateurs, tableaux de bord

  • Gestion du changement : accompagnement du changement, coordination multi-sites, développement d’une culture commune

  • Leadership & management : motivation et responsabilisation des équipes, écoute active, posture de leadership bienveillant

  • Cadre légal : application rigoureuse de la LPAC, du statut de la fonction publique et du droit social

  • Travail en réseau : coopération interservices, partenariats avec institutions, communes, familles et partenaires externes

  • Outils & systèmes RH : maîtrise d’Excel avancé, programmation VBA, présentations numériques

  • Adaptabilité stratégique : environnement complexe, anticipation des enjeux, innovation dans les pratiques RH

Informations complémentaires

  • Sapeur-pompier volontaire (Lieutenant, Ville de Lancy, depuis 2010) : engagement citoyen, leadership opérationnel, gestion de l'urgence.
  • Arts martiaux : pratique depuis plus de 30 ans – ceinture noire 1er dan en karaté, jujitsu et judo. Discipline, maîtrise de soi et respect.
  • Activités aquatiques : pratique régulière de la natation et de la plongée sous-marine ; sens de l’équilibre et du dépassement de soi.
  • Voyages : découverte de cultures diverses, ouverture au monde et curiosité humaine.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Intermédiaire
Espagnol
Débutant

Projets réalisés

  • Mise en place d’activités structurées (présentations, événements, supports pédagogiques) pour permettre aux parents de mieux comprendre le fonctionnement de l’école, ses règles et son organisation.
  • Objectifs : renforcer la relation école-familles, prévenir les malentendus, créer un climat de confiance et améliorer la compréhension des enjeux éducatifs.
  • Résultat : meilleure implication parentale, amélioration du climat scolaire, baisse du nombre de conflits liés à des incompréhensions.
  • Identification des tâches chronophages et récurrentes dans la gestion scolaire et RH (gestion des absences, des plannings, transmission d'informations, etc.).
  • Développement et mise en place d’outils automatisés (formulaires, tableaux, alertes, suivi partagé) pour fluidifier les flux d’information et gagner en efficacité administrative.
  • Résultat : gain de temps significatif pour l’équipe administrative et de direction, fiabilité accrue dans la transmission des données, satisfaction renforcée du personnel.

Chronologie

Brevet fédéral - Ressources humaines

Human Ressources Swiss Exam HRSE
09.2019 - 11.2024

Certificat d'assistant RH - Ressources humaines

IFAGE
04.2018 - 10.2018

Directeur d’établissement scolaire

DIP
08.2008 - Actuel

CAS - Gestion d'institutions

FORDIF
01.2008 - 11.2008

Inspecteur de l'enseignement primaire

DIP
08.2007 - 07.2008

Responsable d'école

DIP
08.2002 - 07.2007

Diplôme d'études approfondies - Sciences de l'éducation

Université - FPSE
09.2000 - 06.2002

Enseignant primaire

DIP
08.2000 - 07.2007

Licence - Sciences de l'éducation

Université
10.1995 - 07.2000
Frédéric HeizChef de Service Conseils et Soutien RH