Filipe Rato
Conseiller de Vente
Vevey
Profil professionnel
Doté d'une solide d'expérience dans l'horlogerie et bijouterie de luxe, ainsi que dans le domaine de la vente, j'ai une approche aisée avec la clientèle et une grande rigueur dans les missions que me sont confié. Agile autant en équipe que de manière autonome, je fais preuve d'une vision organisationnelle et d'un esprit créatif.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Assistant Boutique Manager
Breitling
Lausanne
01.2022 - 06.2025
- Mise en place selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Mise en rayon des articles et réapprovisionnement des stocks.
- Accueil et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Présentation attrayante des produits pour stimuler l'intérêt des clients.
- Participation active aux promotions et événements organisés par la Boutique.
Collaborateur de Vente/ Conseil Service Clients
Manor
Vevey
01.2016 - 01.2022
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la performance collective.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
- Mise en place de procédures visant à améliorer l'efficacité du service après-vente.
Collaborateur de Vente
Group Swatch
01.2012 - 01.2016
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Mise en rayon des articles et réapprovisionnement des stocks.
- Gestion rapide et efficace des retours ou échanges de marchandises selon la politique du magasin.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Analyse des tendances de vente pour anticiper les besoins futurs en matière de stock.
- Collaboration étroite avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.
Formation
DIPLÔME PROFESSIONNEL - GRAPHISME ET COMMUNICATION VISUELLE
EDL - Ecole Dubois Lausanne
01.2013 - 01.2015
DIPLÔME D'AGENT DE VOYAGE ET GESTIONNAIRE DU COMMERCE - undefined
Ecole Athéna Lausanne
01.2007 - 01.2009
MATURITÉ PROFESSIONNELLE - undefined
EHL - Ecole Hôtelière de Lisbonne
01.1999 - 01.2002
Compétences
Relation client
Techniques et objectifs de vente
Organisation d'événements
Esprit d'initiative
Entregent
Techniques de merchandising
Autonomie
Langues
Portugais
Bilingue
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Chronologie
Assistant Boutique Manager
Breitling
01.2022 - 06.2025
Collaborateur de Vente/ Conseil Service Clients
Manor
01.2016 - 01.2022
DIPLÔME PROFESSIONNEL - GRAPHISME ET COMMUNICATION VISUELLE
EDL - Ecole Dubois Lausanne
01.2013 - 01.2015
Collaborateur de Vente
Group Swatch
01.2012 - 01.2016
DIPLÔME D'AGENT DE VOYAGE ET GESTIONNAIRE DU COMMERCE - undefined
Ecole Athéna Lausanne
01.2007 - 01.2009
MATURITÉ PROFESSIONNELLE - undefined
EHL - Ecole Hôtelière de Lisbonne
01.1999 - 01.2002
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