Gianfranco Nardi

Schwerpunkt: Business Analysen · CRM · Customer Journey · Lead- und Kampagnenmanagement

• Fachliche Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und technischen Fachstellen zur Abstimmung, Spezifikation und Umsetzung fachlicher Anforderungen
• Fachliche Verantwortung für Regelwerke im Lead-, Zielgruppen- und Kampagnenmanagement unter Berücksichtigung von Datenschutzvorgaben und einer regelkonformen Kundenansprache
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings, Analysen und Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Konzeption und Umsetzung von automatisierten Kundenansprachen und Customer Journeys in Microsoft Customer Insights – Journeys sowie Weiterentwicklung von CRM-, Lead- und Kampagnenmanagementprozessen
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Zielgruppen-, Lead- und Selektionslogiken, sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität für eine zielgerichtete Kundenansprache

Schwerpunkt: Business Analyse · CRM · Lead- und Kampagnenmanagement

• Stellvertreter Leitung Kampagnenmanagement
• Abstimmung fachlicher Anforderungen mit internen Anspruchsgruppen und technischen Fachstellen
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung von CRM-, Daten-, Lead- und Kampagnenmanagementprozessen
• Übernahme von Product-Owner-Aufgaben sowie Koordination relevanter Stakeholder
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings, Analysen und Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Weiterentwicklung und fachliche Pflege von Regelwerken im Lead-, Zielgruppen- und Kampagnenmanagement
• Planung und Umsetzung zielgruppenbezogener Marketing- und Vertriebskampagnen
• Planung, Aufbereitung und Bereitstellung von zielgruppenbezogener Kampagnenselektionen unter Berücksichtigung definierter Zielgruppen- und Selektionskriterien

Schwerpunkt: Business Engineering · Business Analyse · CRM · Vertriebssysteme · Prozesse

• Durchführung von Business Analysen und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Vorhaben
• Koordination und Spezifikation fachlich-funktionaler Anforderungen an Vertriebssysteme, unter anderem MSCRM und Power BI
• Fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Business Engineering und technischen Stellen
• Analyse und Weiterentwicklung von Geschäfts- und Vertriebsprozessen
• Fachliche Pflege und Weiterentwicklung von technischen Prozessen und Regelwerken
• Erstellung von Markt-, Kunden- und Datenanalysen als Grundlage für Vertriebs- und Marketingaktivitäten
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Reporting- und Erfolgsmessungen
• Sicherstellung und Optimierung von Datengrundlagen für zielgruppenspezifische Selektionen
• Konzeption und Planung zielgruppenbezogener Kommunikations- und Vertriebskampagnen
• Mitarbeit bzw. Leitung von Projekten im Umfeld von Lead- und Kampagnenmanagement
• Abstimmung und Koordination unterschiedlicher interner Anspruchsgruppen

Schwerpunkt: Direktmarketing · CRM · Kundendaten · Kampagnen · Reporting

• Unterstützung bei Direktmarketing- und Terminierungskampagnen
• Unterstützung von Direct Marketing und CC-Outbound
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Erfolgsmessungen und Reportings
• Durchführung von Kunden-, Markt- und Kampagnenanalysen
• Arbeit mit Kunden- und Adressdaten sowie Sicherstellung der Datenqualität
• Fachliche Unterstützung bei CRM- und vertriebsnahen Prozessen
• Koordination und Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmassnahmen

• Anlaufstelle Fachkompetenz
• Auswertung der Kennzahlen / Reporting
• Ab November 03 Stellvertretung IT-Administrator CC
• Stellvertretung Vermittlerservice
• Support Gross Vermittler
• Telemarketing Kampagnen
• Erstellung von Angeboten / Anträge

• Carrosseriespengler
• Fahrzeugüberführung
• Wagenkontrolle und Fertigstellung von Fahrzeugen