- Passione per il calcio, con esperienza nel gioco a livello amatoriale
- Diplomato in tromba, con passione per diversi generi musicali
- Curiosità e desiderio di apprendere nuove lingue e culture
Giuseppe Parrella
Losone
Profilo professionale
Professionista orientato al servizio e alla qualità, con esperienza operativa nei processi postali e finanziari e una solida attitudine alla gestione di clienti e richieste complesse. Dimostro affidabilità, precisione e un approccio strutturato nella risoluzione dei problemi, garantendo sempre comunicazione chiara e supporto efficiente. Abituato a lavorare con sistemi digitali e procedure regolamentate, sono in grado di fornire assistenza competente a clienti commerciali e privati, mantenendo un’elevata attenzione ai dettagli e agli standard di servizio.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegato di commercio al dettaglio AFC
PostNetz AG
Team Rontal-Emmen
2025.08 - ad oggi
- Assistenza clienti, risoluzione di reclami e fornire informazioni dettagliate sui prodotti per migliorare l'esperienza d'acquisto.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Apprendistato Commercio al dettaglio AFC
La Posta SA
2022.08 - 2025.08
- Gestione delle operazioni allo sportello e assistenza clienti
- Utilizzo di sistemi di cassa e strumenti informatici per l’elaborazione di operazioni postali e finanziarie
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Lavoro in team e gestione delle obiezioni dei clienti con elevata professionalità
Istruzione
Attestato Federale di Capacità (AFC) - Impiegato di Commercio al Dettaglio
CPC di Locarno
Locarno08.2025
Licenza Media - Studente
SME Losone
Losone2022-06
Competenze
- Orientamento al cliente
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità
- Approccio qualitativo ed abilità nei colloqui di vendita
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Comunicazione efficace
- Problem-solving
- Puntualità e affidabilità
Certificazioni
- Settimana Sociale, Fondazione Diamante, Mondascia, Gudo, 15/07/24, 19/07/24
- Stage Linguistico, Winterthur, 05/08/24, 30/11/24
Hobby e interessi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
Tedesco
Avanzato
Contatti
Serena Esposito PF55:+41583415129
Cronologia
Impiegato di commercio al dettaglio AFC
PostNetz AG
2025.08 - ad oggi
Apprendistato Commercio al dettaglio AFC
La Posta SA
2022.08 - 2025.08
Attestato Federale di Capacità (AFC) - Impiegato di Commercio al Dettaglio
CPC di Locarno
Licenza Media - Studente
SME Losone