Gloire Antonio
Zürich
Kurzprofil
Social Media & Community Management mit starkem Hintergrund in Customer Success, Sales und digitaler Kundenkommunikation. Ich verbinde Social-Media-Praxis mit Kundenverständnis, sicherer Tonalität und ruhigem Umgang mit Feedback.
Übersicht
5
5
years of professional experience
Berufserfahrung
Social Media & Marketing Manager
FC Glattbrugg
Glattbrugg
2024.10 - heute
- Betreuung der Social-Media-Kanäle und Community-Interaktionen über mehrere Plattformen hinweg
- Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Content für Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads und FuPa
- Aufbau einer nahbaren, konsistenten Vereinskommunikation zwischen Teams, Community, Sponsoren und Vorstand
Senior Director Marketing
Charge 24 Africa
Remote (Nairobi/CH)
2023.10 - 2025.09
- Mitarbeit beim Aufbau der digitalen Marken- und Marketingkommunikation in direkter Abstimmung mit den Gründern
- Unterstützung bei Social Media, Rebranding, Performance-Marketing und internationalen Koordinationsaufgaben
Customer Success Sales Agent
Localsearch (Swisscom Directories AG)
Zürich
2025.02 - 2025.12
- Beratung von KMU-Kunden zu digitalen Marketinglösungen mit strukturierter Bedarfsanalyse und zielgerichteter Kommunikation
- CRM-Pflege, Lead-Qualifikation und saubere Übergabe an den Aussendienst; Umsatzbeitrag ca. CHF 10’000–15’000 pro Monat
- Professioneller Kundenkontakt sowie lösungsorientierter Umgang mit Einwänden und unterschiedlichen Bedürfnissen
Zivildienstleistender
Bundesasylzentrum
Zürich
2024.01 - 2025.01
- Betreuung und Koordination von Personengruppen in einem anspruchsvollen Umfeld mit klarer, ruhiger Kommunikation
Versicherungsberater
Global Sana AG
Zürich
2022.02 - 2024.07
- Beratung und Betreuung von Privatkunden inklusive Follow-ups, CRM-Dokumentation und lösungsorientierter Kommunikation.
Kundenberater
Webhelp
Wallisellen
2021.03 - 2022.01
- Kundenberatung und Support im Tagesgeschäft mit strukturierter Bearbeitung von Anliegen und Kundeninteraktionen.
Ausbildung
Deteilhandelsfachmann EFZ - Sportartikel
Berufsschule für Detailhandel
Zürich 2015 - 2020
Social-Media-Marketing
Hubspot
2025 - 2025
Key Account Management
Linkedin
2025 - 2025
Grundlagen Projektmanagement
Linkedin
2025 - 2025
Kompetenzen
- Community Management & Social Customer Care
- Social Media Management & Content-Planung
- Kundenkommunikation & Feedback-Handling
- CRM, Reporting & strukturierte Dokumentation
- Customer Success & Bedarfsanalyse
Wohnsitz
Oberwiesenstrasse 73f
8050 Zürich
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Französisch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Customer Success Sales Agent
Localsearch (Swisscom Directories AG)
2025.02 - 2025.12
Social Media & Marketing Manager
FC Glattbrugg
2024.10 - heute
Zivildienstleistender
Bundesasylzentrum
2024.01 - 2025.01
Senior Director Marketing
Charge 24 Africa
2023.10 - 2025.09
Versicherungsberater
Global Sana AG
2022.02 - 2024.07
Kundenberater
Webhelp
2021.03 - 2022.01
Deteilhandelsfachmann EFZ - Sportartikel
Berufsschule für Detailhandel
2015 - 2020
Social-Media-Marketing
Hubspot
2025 - 2025
Key Account Management
Linkedin
2025 - 2025
Grundlagen Projektmanagement
Linkedin
2025 - 2025