Hanane Mallou
Poste Administratif
Chaffois
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide expérience , je désire évoluer au sein de l'entreprise CFF. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Cheffe de groupe loge
Protectas
vallorbe
2024.08 - Actuel
- Supervision et coordination des activités de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Organisation du travail des collaborateurs, suivi des dossiers, support opérationnel au quotidien.
- Veille à l'application des procédures internes par des contrôles ponctuels, mise en place d'actions correctives.
- Collaboration étroite avec les autres chefs de groupe pour assurer la cohérence entre les différents départements.
- Gestion efficace des conflits au sein de l'équipe pour maintenir un environnement harmonieux.
Agent de sécurité
PROTECTAS
VALLLORBE
2022.09 - 2024.08
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
- Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
- Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
- Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
- Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
- Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
- Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
Conseillère de vente
Borealis Sa Innovation
Yverdon les Bains
2022.02 - 2022.09
- Vente par téléphone de compléments alimentaires
- Fidelisation de la clientèle
- Acquisition de nouveaux clients
Gestionnaire en assurances
Assurplus
Lausanne
2019.08 - 2019.10
- Gestion du suivi des contrats en assurances de base et d'assurances complémentaires
- Analyse des besoins et propositions de solutions
- Négociation des conditions contractuelles
- Collaboration avec les clients
- Contact physique et téléphonique avec les clients
- Exécution de diverses tâches liées au poste
Chargée des autorisations
Sixence Soldata
Paris
2019.02 - 2019.10
- Secrétariat classique
- Gestion de plannings
- Prise de rendez vous
- Mise en place et gestion d'outils informatiques
- Co-piloter l'entreprise sous traitante
Assistante commerciale
Jrc Peinture
Paris
2018.07 - 2018.09
- Secrétariat classique
- Prise de rendez-vous clients
- Gestion du planning du responsable
- Facturation clients
- Réalisation de devis
- Gestion des commandes
Assistante commerciale
Psa Retail
Paris
2017.07 - 2018.02
- Gestion des dossiers clients
- Gestion plannings de livraison et prise de rendez-vous
- Gestion administrative
Assistante administrative
Ligue Alsace de Taekwondo
Strasbourg
2014.10 - 2016.07
- Secrétariat classique
- Gestion de la communication interne et externe
- Organisation des déplacements
- Organisation des compétitions
- Constitution des dossiers inscriptions
- Répertorier ensemble des pièces comptables
- Gestion des paiements
Assistante de gestion
Sncf
Strasbourg
2010.09 - 2012.09
- Secrétariat classique
- Gestion de la communication interne et externe
- Gestion des commandes auprès des fournisseurs pour le matériel des locaux et bureaux
- Réalisation de documents de communication
- Gestion des rapports(accidents,retard...)
Formation
BTS - Assistante de Gestion Pme Pmi
IFIDDE SUPRFORMATION
BAC - SERIE ES
Lycée André Malraux
Compétences
- Motivation personnelle
- Maitrise de PowerPoint
- Sens de la responsabilité
- Réactivité aux changements
- Prise de décision rapide
- Coordination d'équipe
- Gestion d'équipe
Informations complémentaires
Aisance relationnelle, Sens des responsabilités, Rigoureuse
- Lecture
- Gastronomie
Personnalisé
- Cuisine
- Lecture
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Chronologie
Cheffe de groupe loge
Protectas
2024.08 - Actuel
Agent de sécurité
PROTECTAS
2022.09 - 2024.08
Conseillère de vente
Borealis Sa Innovation
2022.02 - 2022.09
Gestionnaire en assurances
Assurplus
2019.08 - 2019.10
Chargée des autorisations
Sixence Soldata
2019.02 - 2019.10
Assistante commerciale
Jrc Peinture
2018.07 - 2018.09
Assistante commerciale
Psa Retail
2017.07 - 2018.02
Assistante administrative
Ligue Alsace de Taekwondo
2014.10 - 2016.07
Assistante de gestion
Sncf
2010.09 - 2012.09
BAC - SERIE ES
Lycée André Malraux
BTS - Assistante de Gestion Pme Pmi
IFIDDE SUPRFORMATION