Hans Rudolf LIENHARD

• Gestion de projets informatiques, de la conception à la mise en œuvre et au suivi.
• Planification de la maintenance préventive de l'ensemble du parc afin d'optimiser la durée de vie du matériel et les retours sur investissements.
• Remise de conseils et de suggestions à la direction concernant l'évolution de la stratégie informatique de l'entreprise.
• Coordination des projets informatiques et suivi du respect des délais et du budget.
• Rédaction de documentations techniques destinées aux utilisateurs et aux membres de l'équipe IT.
• Mise à jour des logiciels et actualisation des périphériques externes afin d'assurer les bonnes performances continues du parc.
• Dépannage rapide et résolution des problèmes techniques affectant le fonctionnement quotidien.
• Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de cybersécurité pour protéger les données sensibles de l'entreprise.
• Évaluation précise des besoins en solutions informatiques matérielles et logicielles de l'entreprise à partir de consultations avec les différents services.
• Management opérationnel d'équipe, soutien technique, suivi des performances individuelles et collectives.
• Définition des budgets nécessaires au bon fonctionnement du département informatique.
• Gestion des relations avec les fournisseurs de services informatiques externes pour garantir une prestation efficace.
• Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité du service informatique.
• Mise en place de solutions d'infrastructure pour optimiser les performances des systèmes.
• Animation de la sous-traitance, contrôle des travaux avec évaluation des prestations, gestion de la facturation.
• Mise en place d'un support technique compétent pour accompagner les employés dans leurs problèmes informatiques quotidiens.
• Coordination entre les différents services pour assurer une communication fluide et efficace.
• Collaboration avec les équipes internes pour identifier les besoins en matière de technologies de l'information.
• Amélioration continue des processus IT grâce à une analyse approfondie des retours utilisateurs.
• Organisation régulière de réunions avec les parties prenantes pour présenter les avancées des projets informatiques.
• Conception de procédures et modes opératoires pour faciliter la prise en main des outils informatiques.
• Gestion de l'acquisition et du renouvellement des licences utilisateurs selon les besoins.
• Administration et test des systèmes afin de garantir un niveau de sécurité maximal évoluant au même rythme que les menaces.
• Participation active à la définition des objectifs stratégiques en matière de technologies de l'information au sein de l'entreprise.
• Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour le matériel informatique.
• Veille technologique afin d'être informé sur les dernières tendances du secteur informatique.
• Sélection des fournisseurs informatiques en négociant les contrats les plus intéressants pour l'entreprise.
• Définition de mesures spéciales de protection d'accès aux ressources informatiques pour les collaborateurs travaillant à distance.
• Développement et maintenance d'applications web et mobiles répondant aux besoins métiers.
• Développement des compétences des collaborateurs sur le plan technique, organisation de la formation.
• Planification des tâches de maintenance dans le but d'impacter le moins possible les activités opérationnelles.
• Élaboration de politiques et de procédures pour assurer la sécurité des données et la conformité réglementaire.
• Suivi régulier des tendances technologiques pour anticiper les opportunités d'amélioration ou d'innovation.
• Optimisation des processus internes grâce à l'implémentation de solutions numériques adaptées.
• Conception et mise en œuvre d'un plan de reprise après sinistre pour minimiser les interruptions potentielles du service informatique.
• Amélioration continue des méthodes et des procédures de travail, mise à jour des supports.
• Planification des ressources humaines et matérielles nécessaires au bon déroulement des projets IT.
• Veille technologique afin d'identifier les possibilités d’amélioration et d'anticiper les risques pour l’activité.
• Sensibilisation des équipes aux enjeux de sécurité informatique et réalisation de tests réguliers.
• Organisation de sessions de formation pour les employés dispensées en personne ou par un prestataire externe.
• Gestion des prestataires : sélection, suivi et contrôle des missions conformément aux conditions contractuelles.
• Mise en place de politiques de sécurité informatique, protection des données sensibles.
• Développement de partenariats avec des fournisseurs de services technologiques, négociation des meilleurs tarifs.
• Encadrement et formation des membres de l'équipe pour développer leurs compétences.
• Amélioration continue des processus IT afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle.
• Implémentation de solutions innovantes répondant aux défis technologiques actuels.
• Coordination des budgets et des ressources pour optimiser les opérations technologiques de l'entreprise.

• Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 5 employés.
• Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
• Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
• Développement et mise en œuvre de campagnes promotionnelles visant à augmenter les ventes.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
• Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
• Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.

• Backoffice Achat / Vente
• Opérateur Système IBM 38

• Management d'une équipe au service extérieur (Pose)
• Mise en œuvre de la prévention des risques professionnels.
• Mise en place d'échanges réguliers avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un service de qualité aux clients.
• Contrôle du respect et du bon fonctionnement des processus internes du groupe.
• Animation d'une équipe de 10 personnes : gestion du planning, supervision du travail effectué.
• Évaluation régulière des performances individuelles et collectives pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place les actions nécessaires.

Service Administration Vente Interne

Organisation Expo

Maintenance Prix Exposition

Maintenance Support de vente

Gestion Commandes Meubles

Contrôle des Contrats de vente

Soutien actif aux vendeurs

Service Administration Vente Interne

Organisation Expo

Maintenance Prix Exposition

Maintenance Support de vente

Gestion Commandes Meubles

Contrôle des Contrats de vente

Soutien actif aux vendeurs

• Département Textile, Revêtements des sols