Helder Martins
Profil professionnel
Professionnel ponctuel et rigoureux titulaire du permis B, je me distingue par mon sens du service et mon goût pour la relation client. Autonome, j'accomplis efficacement mes missions grâce à une attitude positive et à un très bon sens de l'orientation. Flexible et doté d'une bonne endurance physique, je fais preuve de disponibilité horaire.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Réceptionniste de l'hôtel
Hotel Moxy Sion
Sion
06.2024 - Actuel
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients, présentation des services de l'hôtel et remise des clés de chambre.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
Analyste financier
BNP PARIBAS
Lisbon
09.2023 - 04.2024
- Analyse des données financières afin d'évaluer la performance de l'entreprise.
- Analyse approfondie des données financières pour évaluer la rentabilité et les risques potentiels.
- Préparation de rapports d'analyse financière destinés aux clients, aux investisseurs et à la direction.
- Recueil, vérification et synthèse des documents nécessaires à l'analyse tels que les comptes annuels, les rapports financiers et les reportings.
- Authentifier et vérifier les documents fiscaux des clients
conformément aux réglementations du marché. - Veiller à l'application correcte de la fiscalité sur les paiements de revenus.
Assistant Administratif au Service Juridique
ACCENTURE
Lisbon
01.2022 - 08.2023
- Suite à un projet avec Meta Platforms, Inc., fournir des
informations aux forces de l'ordre pour prévenir la fraude et les
activités illégales, conformément à la loi générale sur la
protection des données.
Assistant de production
Groupe Nortempo
Sintra, Portugal
05.2018 - 09.2019
- Soutenir l'opérateur de l'équipement afin de réaliser le plan de
production en effectuant un contrôle de la qualité conformément
aux normes et aux bonnes pratiques en vigueur ; - Alimenter les machines en matières premières ;
- En effectuant une maintenance autonome conformément au
plan de nettoyage et de maintenance de la machine.
Livreur
Groupe Sonae - Continente
Lisboa
04.2015 - 04.2018
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Préparation, chargement et déchargement des marchandises.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Vérification de la conformité de la marchandise à la livraison.
- Préparation des commandes clients pour la livraison, contrôle des produits et des quantités.
- Entrée des adresses clients, programmation des itinéraires sur le GPS.
Formation
Services Juridiques - Le droit
IPB
Braganza, Portugal 06.2012 - 11.2014
Compétences
- Compétences et techniques de communication;
- Bonne gestion du temps;
- Capacité à travailler sous pression;
- Initiative personnelle;
- Discrétion professionnelle;
- Esprit analytique
- Attention aux détails
- Proactivité
Informations complémentaires
- La lecture et l'écriture
Langues
Français
Courant
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Bilingue
Portugais
Langue maternelle
Italien
Notions
Frise chronologique
Réceptionniste de l'hôtel
Hotel Moxy Sion
06.2024 - Actuel
Analyste financier
BNP PARIBAS
09.2023 - 04.2024
Assistant Administratif au Service Juridique
ACCENTURE
01.2022 - 08.2023
Assistant de production
Groupe Nortempo
05.2018 - 09.2019
Livreur
Groupe Sonae - Continente
04.2015 - 04.2018
Services Juridiques - Le droit
IPB
06.2012 - 11.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Satchell BrockSatchell Brock
Front Desk Agent à Marriot Hotel MoxyFront Desk Agent à Marriot Hotel Moxy
Deirdre O’HaireDeirdre O’Haire
Guest Service Manager à Moxy HotelGuest Service Manager à Moxy Hotel
Jasmine BrownJasmine Brown
Food and Beverage Manager à Moxy/AC HotelFood and Beverage Manager à Moxy/AC Hotel