Henrique Miranda

Receptionist

• -Gérer les appels téléphoniques
• -Fournir des informations essentielles
• -Gérer les enregistrements et les tâches administratives
• -Garantir le bon fonctionnement de la réception
• -Maintenir une approche centrée sur le client
• -Contribuer à une atmosphère accueillante pour les clients

Night Auditor

• -Gérer les transactions financières nocturnes
• -Vérifier et équilibrer les enregistrements
• -Fournir des services aux clients pendant le quart de nuit
• -Gérer les enregistrements et les départs tardifs
• -Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes
• -Effectuer des audits nocturnes et générer des rapports
• -Maintenir des enregistrements précis Utiliser le logiciel de gestion hôtelière (OPERA PMS)

Valet/Baggage Handler

• -Accueillir chaleureusement les clients
• -Aider au stationnement des véhicules
• -Manipuler les bagages lors des arrivées et des départs
• -Coordonner avec les autres membres du personnel
• -Maintenir une apparence professionnelle
• -Assurer l'efficacité de la prestation de services
• -Fournir une expérience positive aux clients

-Recherche d'appartements pour prestation de services de gestion touristique

-Aide à l'obtention de licences lors du démarrage de l'activité de location de courte durée

-Promotion de l'immeuble sur les plateformes de location de courte durée (airbnb, booking.com, homeaway, etc.)

-Étude de marché pour l'optimisation de la rentabilité immobilière ainsi que pour le développement de stratégies dans ce but

-Gestion des Réserves de clients, Check-in et check-out des hôtes en face à face

-Gestion de l'équipe de nettoyage et du pressing, Assistance à l'hôte durant son séjour

-Organisation et planification de visites logements locatifs (House Search Services),

-Soutien à la négociation et à la révision de contrats de location et des services attenants à la location,

-Aide à l'obtention de services sociaux et financiers

-Valuation physique et anthropométrique

-Prescription et accompagnement des programmes d'entraînement

-Attitude commerciale pour la vente de services

-Management de salles de cardio fitness et de musculation,

-Entraînement personnalisé