Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic
Hicham EL HASNAOUI

Hicham EL HASNAOUI

Saint-Gall

Profil professionnel

Responsable d'équipe avec 11 ans d'expérience, spécialiste dans l'évaluation des performances et la montée en compétences. Leader naturel et pédagogue, je transmets les bonnes pratiques tout en motivant mon équipe. Mon approche analytique et stratégique favorise l'amélioration continue des résultats.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Commercial terrain

LIBERTY MOBILE
Delémont
08.2025 - Actuel
  • Prospection et recherche de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.

Responsable D'équipe

COLIPOSTE
12.2022 - 07.2025
  • Formation du personnel, transmission des bonnes pratiques.
  • Évaluation des performances de l'équipe et proposition de mesures d'amélioration.
  • Reporting régulier sur les résultats atteints par rapport aux objectifs fixés auprès de la hiérarchie supérieure.

Téléconseiller centre relation client

B2S
12.2018 - 11.2022
  • Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.

Télévendeur

SWISS LIFE
09.2014 - 10.2018
  • Gestion d'un portefeuille client B to B, développement du chiffre d'affaire.

Formation

Baccalauréat - Sciences Economiques

Lycée Technique

Licence - Economie et gestion des entreprises

Université Hassan 2 Des Sciences Économiques Et Juridiques

Magistère - Management et gestion des entreprises

Université Hassan 2 des sciences économiques et juridiques

Compétences

  • Gestion de personnel
  • Coaching professionnel
  • Négociation commerciale
  • Esprit d'initiative
  • Gestion d'équipe
  • Développement commercial
  • Force de proposition
  • Analyse des performances
  • Gestion du stress
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages
  • Sport
  • Lecture
  • Médecine naturelle

Langues

Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Notions

Chronologie

Commercial terrain

LIBERTY MOBILE
08.2025 - Actuel

Responsable D'équipe

COLIPOSTE
12.2022 - 07.2025

Téléconseiller centre relation client

B2S
12.2018 - 11.2022

Télévendeur

SWISS LIFE
09.2014 - 10.2018

Baccalauréat - Sciences Economiques

Lycée Technique

Licence - Economie et gestion des entreprises

Université Hassan 2 Des Sciences Économiques Et Juridiques

Magistère - Management et gestion des entreprises

Université Hassan 2 des sciences économiques et juridiques
Hicham EL HASNAOUI