Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Fähigkeiten & Stärken
Hobby e interessi
SPRACHKENNTNISSE
Cronologia
Generic
Ilenia Chionna

Ilenia Chionna

Opfikon

Profilo professionale

Als vielseitige, offene und kommunikative Person habe ich im Laufe der Zeit verschiedene
Kompetenzen entwickelt, die sowohl mein berufliches als auch mein persönliches Leben
bereichern.

Für mich hat Arbeit einen hohen Stellenwert, und ich gehe jede Aufgabe mit Energie,
Leidenschaft und einer ausgeprägten Fähigkeit zur Beziehung mit Menschen an.

Panoramica

8
8
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Rezeptions- und Bar-Mitarbeiterin

Altstadt Hotel
Zürich
09.2022 - 09.2025


  • Empfang der Gäste, Check-in und Check-out
  • Verwaltung von Reservierungen sowie Gästebetreuung
  • Beschwerdemanagement und Koordination mit anderen Abteilungen
  • Abwicklung von Zahlungen inkl. Kassenabschluss und Rechnungsstellung
  • Zubereitung und Service von Kaffeespezialitäten, Drinks und Snacks
  • Organisation des Barbereichs inkl. Warenkontrolle, Nachbestellungen, Eröffnung und Schließung

Bar-Mitarbeiterin

Lady Hamilton’s Pub
Zürich
01.2022 - 02.2024
  • Zubereitung und Ausschank von Bier, Cocktails und weiteren Getränken
  • Gästebetreuung und Service am Tresen
  • Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene
  • Unterstützung bei Eröffnung und Schließung des Lokals

Verkäuferin / Bar-Mitarbeiterin

Sapori d’Italia
Zürich
02.2020 - 11.2021
  • Verkauf italienischer Spezialitäten und Kundenberatung
  • Zubereitung von Kaffee und frischen Produkten, Bedienung der Wurst- und Käsetheke mit Aufschnittmaschine
  • Erfahrung als Kassiererin, Unterstützung beim Kassenabschluss und Umgang mit dem Tresor
  • Kontrolle von Lebensmittelhaltbarkeiten, Warenannahme, Regalauffüllung und Lagerorganisation
  • Bestellungen und Kontakt mit Lieferanten

Servicemitarbeiterin

Santa Lucia
Zürich
08.2017 - 01.2022
  • Eigenständige Betreuung einer Station: Empfang, Beratung, Bestellaufnahme und Gästeservice
  • Verantwortung für das Portemonnaie: Abrechnung am Tisch und Rechnungsstellung
  • Persönliche Gästebetreuung mit hoher Serviceorientierung
  • Verwaltung von telefonischen Reservierungen

Istruzione

Klassische Schwedische Massage -

CSTM

Kassakurs - undefined

COOP

International Beziehungen - undefined

Technisches Handelsinstitut
01.2015

Competenze

  • Microsoft Office
  • Protel Hotel Software
  • Mews Hotel Software
  • Erfahrung mit verschiedenen Kassensystemen

Fähigkeiten & Stärken


  • Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenz und Belastbarkeit
  • Interkulturelle Kompetenz und Flexibilität mit Blick für Details

Hobby e interessi

- Musik (Gitarre)

- Künstlerische Tätigkeiten

- Sport sowie mentales Wohlbefinden

SPRACHKENNTNISSE

Italiano
Madrelingua
Tedesco
Intermedio
B1
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2

Cronologia

Rezeptions- und Bar-Mitarbeiterin

Altstadt Hotel
09.2022 - 09.2025

Bar-Mitarbeiterin

Lady Hamilton’s Pub
01.2022 - 02.2024

Verkäuferin / Bar-Mitarbeiterin

Sapori d’Italia
02.2020 - 11.2021

Servicemitarbeiterin

Santa Lucia
08.2017 - 01.2022

Kassakurs - undefined

COOP

International Beziehungen - undefined

Technisches Handelsinstitut

Klassische Schwedische Massage -

CSTM

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