Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
References
Programme
Languages
Timeline
Hi, I’m

Irina Berther

Ottenbach
Irina Berther

Summary

Ich bin jung, motiviert und offen für neue Herausforderungen.

Das Hotel Saratz hat mich nach Lehrabschluss als HR- und Direktionsassistentin übernommen und seit diesem Zeitpunkt ist mein Herz in der Branche aufgegangen. Seither konnte ich als mittleres Kadermitglied viel lernen und mitnehmen. Ich bin 23 Jahre alt und möchte Ihnen jetzt mein Können beweisen und eine Bereicherung Ihres Teams werden. Zu meinen Stärken gehören mein Organisationstalent, einen kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu denken. Belastbarkeit, Kommunikation & Sprache sowie Flexibilität und Spontanität gehören selbstverständlich genauso dazu. Meine freundliche Art und die Hilfsbereitschaft die ich an den Tag lege zeichnen mich aus. Planung und Umsetzung, Umgang mit Gästen/ Kunden und Mitarbeitenden, Weitergeben von Wissen & Betreuung von Lernenden, Saubere Arbeitsweise, Präsentieren, Vorstellen und Werte vermitteln, gehören zu meinen liebsten Tätigkeiten. Im Januar 2025 habe ich den Berufsbildnerkurs abgelegt - um so mein Wissen und Erfahrung aus der Lehrzeit weitergeben zu können.

Overview

7
years of professional experience
1
Certification

Work History

B2 Hotel Zürich

+ in Charge of Meetings & Events
08.2024 - Current

Job overview

  • Verantwortung für Eventhalle (Denkmalgeschützt) sowie zwei Boardrooms und für Gruppenreservierungen sowie Restaurant-Anlässe (Restaurant Wine Library)
  • Aktiver Verkauf von Events & Meetings, Dinners, Lunch, Apéros und Gruppen Buchungen für Hotelzimmer (ab 6 Zimmer)
  • Erstellung von Offerten, Bestätigungen/Verträgen, Proforma-Rechnungen, Function Sheets und Endrechnungen.
  • 1x Pro Woche Führung des FunctionMeetings mit allen Abteilungen für die kommende Woche.
  • Betreuung der Gäste Vor- während und nach der Veranstaltung.
  • Prüfung der Qualitätstandards.
  • Alle Andministrativen Aufgaben sowie Weiterentwicklung und Optimierung

B2 Hotel Zürich

Assistant Front Office Manager
07.2023 - Current

Job overview

  • Gäste Betreuung von Check-in bis Check-out
  • Reservierung (Telefonisch, E-Mail, OTA’s, Homepage & sämtliche andere Kanäle)
  • Concierge/ Telefonzentrale
  • Kontrollen, Sicherstellung der reibungslosen Abläufe
  • Valet Parking Service, Kat. B Führerschein
  • Mitarbeit in allen Schichten, 24h Betrieb
  • Teilnahme an Kadermeetings, P&L Meetings sowie MQM’s damit verbundene Administrative Vorarbeit & Vorbereitung
  • Debitoren, Rechnungen schreiben
  • Reklamationsmanagement & Handling
  • Verantwortung über ca. 10 Mitarbeiter mit FOM oder 1-2 anderen Afom’s (FOM in Mutterschaft Jan.25 bis Sept 25)

Hotel Saratz, Pontresina**** Superior

HR- und Direktionsassistentin
08.2022 - Current

Job overview

  • Betreuung der rund 90 Mitarbeitenden von Eintritt bis Austritt auf deutsch, italienisch und englisch
  • Verantwortung über die Mitarbeiteruniformen
  • Bearbeitung der Post und kontieren der Rechnungen
  • MitHilfe bei Lohn - und Administrativen Aufgaben, wie Organisation der Aufenthaltsbewilligungen, Zuteilung der Unterkünfte und Parkplätze
  • Aufsetzen von Arbeitsverträgen, Verwarnungen, Kündigungen
  • Verfassen von Zwischen- und Arbeitszeugnissen
  • Verfassen der Morgenpost der Gäste mit Canva
  • Führen der Kasse
  • Mitplanung von Frühstücksempfang-, Spielparadies- und Wellnessmitarbeitenden
  • Unterstützung bei der Planung von Mitarbeiter Events
  • Mitverantwortung der Lernenden, Sicherstellung und Kontrolle der ALS und Einsatzplanung in den Abteilungen
  • Gestaltung und uptaden der Kunstbroschüre inkl. Beschriftung der Kunstwerke
  • Bestellung von Büromaterial, Inhalt von Verbandskästen und Inhalt Zigarettenautomat
  • Verfassung der Kaderprotokolle
  • Sicherstellung der Durchführung interner Schulungen
  • Ablage und korrektes Aufbewahren der Daten
  • Umgang mit den Softwares Mirus und Protel
  • Unterstützung der Direktion
  • Unterstützung des Kaders in jeder Abteilung
  • Mitarbeit beim Frühstücksempfang
  • MOD Dienst 1 Mal pro Woche
  • Unterstützung bei Aperitifen, Banketten und im Service

Hotel Saratz, Pontresina**** Superior

Lernende Kauffrau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ E-Profil
06.2021 - 07.2022

Job overview

  • Einsatz als Assistentin HR ab Dezember 2022 vor dem Lehrabschluss

Hotel Cresta Palace, Celerina**** Superior

Lernende Kauffrau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ E-Profil
08.2019 - 05.2021

Education

Gastro Kanton Zürich
Zürich

Berufsbildner from Gastro
01.2025

Kaufmännische Berufsschule Oberengadin
Samedan

Berufsschule KV EFZ E-Profil
07.2022

Oberstufen Zentrum Widem
Gams

Sekundarschule
07.2019

Skills

Zeitmanagement & Belastbarkeit

Empathie & Teamgeist

Selbständigkeit

Flexibilität & Spontanität

Certification

B1 Preliminary Certificate Cambridge

References

Referenzen sind auf Anfrage erhältlich.

Programme

  • MS Office Paket
  • Mirus HR Software
  • Protel / MEWS / Kost F&B
  • Weitere Reservierungstools

Languages

Deutsch
Bilingual or Proficient (C2)
English
Upper intermediate (B2)
Italian
Upper intermediate (B2)
Französisch
Intermediate (B1)

Timeline

+ in Charge of Meetings & Events

B2 Hotel Zürich
08.2024 - Current

Assistant Front Office Manager

B2 Hotel Zürich
07.2023 - Current

HR- und Direktionsassistentin

Hotel Saratz, Pontresina**** Superior
08.2022 - Current

Lernende Kauffrau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ E-Profil

Hotel Saratz, Pontresina**** Superior
06.2021 - 07.2022

Lernende Kauffrau Hotel-Gastro-Tourismus EFZ E-Profil

Hotel Cresta Palace, Celerina**** Superior
08.2019 - 05.2021

Kaufmännische Berufsschule Oberengadin

Berufsschule KV EFZ E-Profil

Oberstufen Zentrum Widem

Sekundarschule

Gastro Kanton Zürich

Berufsbildner from Gastro
Irina Berther