Joao Sousa

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung (P&L) für mehrere Mandate/Regionen inkl. Budget-, Kosten- und Margensteuerung
• Führung, Coaching und Entwicklung von Führungskräften (Regionalleiter, Abteilungsleiter, Facility Services Manager)
• Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen (SLA) sowie kontinuierliche Qualitäts- und Prozessoptimierung
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen auf Management- und Entscheiderebene (Key Accounts)
• Verantwortung für Offertwesen, Vertragsmanagement und kommerzielle Weiterentwicklung bestehender Mandate
• Steuerung von operativen Einheiten inkl. Ressourcenplanung, Effizienzsteigerung und Kostenkontrolle
• Implementierung und Weiterentwicklung von KPI-, Reporting- und Qualitätsmanagement-Systemen
• Führung von Veränderungsprozessen sowie Integration neuer Strukturen und Mandate
• Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben, Arbeitssicherheit (SUVA) und GAV-Richtlinien

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Ergebnisverantwortung (P&L) für die gesamte Region inkl. Budget, Kosten- und Margensteuerung
• Führung, Coaching und Entwicklung von Facility Services Managern und operativen Leitungsteams.
• Steuerung komplexer Kundenmandate und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen (SLA).
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen auf Management- und Entscheiderebene.
• Verantwortung für das Offertwesen, Nachträge und kommerzielle Weiterentwicklung bestehender Verträge.
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Ressourcen und Organisation.
• Sicherstellung von Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards (inkl.) GAV / SUVA)
• Einführung und Weiterentwicklung von KPI-, Reporting- und Qualitätsmanagement-Systemen.
• Steuerung von Subunternehmern sowie übergreifende Koordination von Dienstleistungen.

Erfolge:

• Nachhaltige Steigerung der regionalen Profitabilität durch gezielte Kosten- und Leistungsoptimierung
• Stabilisierung und Verbesserung der Servicequalität über mehrere Mandate hinweg.
• Erfolgreiche Integration neuer Kunden sowie Ausbau bestehender Verträge.
• Aufbau leistungsstarker Teams und klarer Führungsstrukturen Mandate

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung für mehrere Objekte/Portfolios inkl. Budget-, Kosten- und Margenverantwortung
• Führung und Weiterentwicklung von Facility Services Managern, Objektleitern und operativen Teams.
• Sicherstellung der Servicequalität gemäss SLA/Verträgen sowie kontinuierliche Optimierung der Leistungen.
• Steuerung und Überwachung von Reinigungs-, Spezial- und Zusatzleistungen (inkl.) Regieaufträge)
• Kundenbetreuung auf Management-Ebene sowie aktiver Ausbau von Geschäftsbeziehungen.
• Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Nachträgen inkl. Verhandlungsführung
• Implementierung von Qualitäts-, Kontroll- und Reporting-Systemen (z. B. Q-Checks
• Optimierung von Prozessen, Ressourcenplanung und Materialeinsatz zur Effizienzsteigerung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitssicherheit, GAV-Vorgaben und internen Richtlinien.

Erfolge:

• Steigerung der Profitabilität durch gezielte Kostensteuerung und Ausbau von Zusatzaufträgen
• Verbesserung der Servicequalität durch strukturierte Qualitätskontrollen und Teamführung.
• Erfolgreiche Integration neuer Mandate und Reorganisation bestehender Strukturen.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung für die Planung, Organisation und Ausführung von Bau-, Fassaden- und Spezialreinigungsprojekten.
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Objektleitern.
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Arbeitssicherheit (SUVA) und termingerechter Ausführung
• Kalkulation, Offertwesen sowie Kosten- und Budgetkontrolle (inkl.) Margenverantwortung)
• Kundenbetreuung auf Management-Ebene sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Einführung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Effizienzsteigerung.
• Koordination von Subunternehmern und Lieferanten.
• Durchführung von Qualitätskontrollen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.

Erfolge:

• Aufbau und Strukturierung der Abteilung mit nachhaltiger Steigerung von Qualität und Effizienz.
• Erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller Fassaden- und Spezialreinigungsprojekte.
• Optimierung der Kostenstruktur bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gesamtverantwortung für mehrere Objekte/Portfolios inkl. Budget-, Kosten- und Margenverantwortung
• Führung und Weiterentwicklung von Facility Services Managern, Objektleitern und operativen Teams.
• Sicherstellung der Servicequalität gemäss SLA/Verträgen sowie kontinuierliche Optimierung der Leistungen.
• Steuerung und Überwachung von Reinigungs-, Spezial- und Zusatzleistungen (inkl.) Regieaufträge)
• Kundenbetreuung auf Management-Ebene sowie aktiver Ausbau von Geschäftsbeziehungen.
• Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Nachträgen inkl. Verhandlungsführung
• Implementierung von Qualitäts-, Kontroll- und Reporting-Systemen (z. B. Q-Checks
• Optimierung von Prozessen, Ressourcenplanung und Materialeinsatz zur Effizienzsteigerung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitssicherheit, GAV-Vorgaben und internen Richtlinien.

Erfolge:

• Steigerung der Profitabilität durch gezielte Kostensteuerung und Ausbau von Zusatzaufträgen
• Verbesserung der Servicequalität durch strukturierte Qualitätskontrollen und Teamführung.
• Erfolgreiche Integration neuer Mandate und Reorganisation bestehender Strukturen.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Operative Gesamtverantwortung für ein oder mehrere Objekte inkl. Planung und Organisation von Dienstleistungen.
• Führung, Einsatzplanung und Betreuung von Mitarbeitenden (Unterhalts- und Spezialreinigung etc.)
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Arbeitsprozessen und Sicherheitsvorschriften.
• Durchführung von regelmäßigen Qualitätskontrollen (Q-Checks) und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Ansprechpartner für Kunden vor Ort sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation.
• Organisation und Überwachung von Zusatzaufträgen und Sonderleistungen.
• Materialbewirtschaftung inkl. Bestellung und Kostenkontrolle
• Unterstützung im Offertwesen sowie bei Nachträgen und Rapportierungen
• Sicherstellung der Einhaltung von GAV- und internen Richtlinien

Erfolge:

• Verbesserung der Objektqualität durch strukturierte Kontrollen und Teamführung.
• Optimierung von Einsatzplänen und Ressourcen zur Effizienzsteigerung.
• Stärkung der Kundenzufriedenheit durch zuverlässige und transparente Zusammenarbeit.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Führung und Anleitung von Reinigungspersonal im Bereich Unterhalts- und Spezialreinigung.
• Einsatzplanung sowie Koordination der täglichen Arbeiten vor Ort.
• Sicherstellung der Einhaltung von Reinigungsplänen, Qualitätsstandards und Hygienevorschriften.
• Durchführung von Qualitätskontrollen sowie direkte Nachbearbeitung bei Abweichungen.
• Einführung und Schulung neuer Mitarbeitenden.
• Ansprechpartner für Objektleitung und Kunden bei operativen Themen.
• Materialkontrolle sowie Meldung von Bestellungen und Verbrauch.
• Unterstützung bei Grundreinigungen, Spezialaufträgen und Einsätzen außerhalb der Routine.

Erfolge:

• Sicherstellung einer konstant hohen Reinigungsqualität im Objekt.
• Effiziente Teamorganisation und zuverlässige Einsatzplanung.
• Schnelle Reaktion auf operative Herausforderungen und Kundenanforderungen.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Analyse der Kundenbedürfnisse und Erstellung individueller Versicherungs- und Vorsorgelösungen.
• Aktiver Verkauf von Versicherungsprodukten (z. B. Haftpflicht, Sach-, Personen- und Vorsorgeversicherungen)
• Aufbau und Pflege eines eigenen Kundenportfolios sowie Neukundengewinnung.
• Durchführung von Beratungsgesprächen vor Ort, telefonisch oder digital.
• Erstellung von Offerten sowie Abschluss von Verträgen.
• Betreuung bestehender Kunden inkl. Anpassungen und Schadenbegleitung
• Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien.
• Marktbeobachtung und Identifikation von Verkaufschancen.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Führung und Einsatzplanung von Mitarbeitenden im Bereich Spezialreinigung (z. B. Bau-, Glas-, Fassaden- und Grundreinigung)
• Organisation und Koordination von Einsätzen auf Baustellen und in Bestandsobjekten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards (inkl. SUVA-Richtlinien)
• Durchführung von Qualitätskontrollen sowie aktive Mitarbeit bei komplexen Reinigungsarbeiten.
• Bedienung und Überwachung von Maschinen, Hebebühnen und Spezialgeräten.
• Schulung und Instruktion von Mitarbeitenden in Arbeitsmethoden und Sicherheitsvorschriften.
• Ansprechpartner für Objektleitung, Bauleitung und Kunden vor Ort.
• Material- und Gerätekoordination inkl. Vorbereitung der Einsätze.

Erfolge (optional – sehr empfehlenswert):

• Erfolgreiche Abwicklung von anspruchsvollen Spezialreinigungsprojekten unter Zeitdruck
• Hohe Sicherheitsstandards bei Arbeiten in Höhen und auf Baustellen.
• Effiziente Teamführung und termingerechte Projektumsetzung.