Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Volunteer
Julie PINNA

Julie PINNA

VERBIER

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Serveuse

Restaurant " Le Catogne"
VERBIER
12.2023 - Actuel

Serveuse

Fun Planet
Villeneuve
10.2021 - 03.2022
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.

Réceptionniste

Le camping de la piscine
AIGLE
04.2019 - 10.2023
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
  • Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
  • Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
  • Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
  • Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.

Opératrice de production

HANSGROHE
Wasselonne
12.2008 - 03.2019
  • Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
  • Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
  • Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
  • Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.
  • Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
  • Respect des normes de sécurité et des procédures internes lors de l'utilisation des machines d'assemblage.
  • Analyse et résolution rapide des problèmes rencontrés sur la ligne de production, en appliquant les procédures appropriées.
  • Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne communication entre les différents services.
  • Suivi rigoureux du planning de production en respectant les délais impartis pour chaque commande.
  • Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
  • Paramétrage des machines selon les ordres de fabrication, lancement et surveillance de la production.
  • Approvisionnement des matières premières, garantissant un flux continu de la chaîne de production.

Opératrice de production

ADECCO
Wasselonne
11.2007 - 08.2008

Barmaid

Le Commerce
Saverne
01.2005 - 09.2006
  • Service au bar avec courtoisie.
  • Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
  • Traitement des additions et des règlements, comptage du fonds de caisse en fin de service.
  • Tenue du bar, prise et traitement des commandes clients, réponse aux demandes de renseignements sur la composition des cocktails, le tarif des boissons et autres.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à un service efficace et personnalisé, mémorisation des habitudes clients.

Formation

Certificat fédéral de capacité - RESTAURATION

CEFPPA Adrien Zeller
Illkirch Graffenstaden
12.2002 - 09.2004

Compétences

  • Aisance dans le multitâche

  • Polyvalent

  • Autonomie

  • Service au bar

  • Travail en équipe

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Voyages : [Pays]
  • Voyages linguistique en [Pays]

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Serveuse

Restaurant " Le Catogne"
12.2023 - Actuel

Serveuse

Fun Planet
10.2021 - 03.2022

Réceptionniste

Le camping de la piscine
04.2019 - 10.2023

Opératrice de production

HANSGROHE
12.2008 - 03.2019

Opératrice de production

ADECCO
11.2007 - 08.2008

Barmaid

Le Commerce
01.2005 - 09.2006

Certificat fédéral de capacité - RESTAURATION

CEFPPA Adrien Zeller
12.2002 - 09.2004

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Julie PINNA