Katia Balzano
Etoy
Profil professionnel
Professionnelle de la vente dynamique et polyvalente, forte d'une expérience de 10 ans dans les secteurs de l'alimentaire de prestige, de la beauté et de la mode. Experte en gestion de point de vente et optimisation des indicateurs de performance (KPI), je maîtrise l'ensemble du cycle de vente, de l'accueil personnalisé à la fidélisation client. Orientée résultats, adaptable et dotée d'un excellent sens relationnel, je suis prête à m'investir immédiatement pour contribuer au succès de votre enseigne.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
7
7
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Expérience
Stage Vendeuse
Textura - Ateapic Location
Lausanne
2026.03 - 2026.05
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Vendeuse/Caissière
LINDT & SPRUGLI
Eboli, Italie
2021.08 - 2024.12
- Assurer un accueil d'excellence et une vente conseil haut de gamme pour une clientèle exigeante.
- Préparation de produits spécifiques (glaces, boissons) en garantissant le strict respect des standards de qualité de la marque.
- Gestion logistique passage et suivi des commandes auprès des fournisseurs pour une disponibilité optimale des stocks.
- Garantir l'hygiène du point de vente via l'application rigoureuse des procédures HACCP.
Vendeuse
IDEA BELLEZZA
Battipaglia, Italie
2019.01 - 2019.12
- Expertise en cosmétologie: réalisation de diagnostics de peau et préconisation de routines personnalisées.
- Développement du chiffre d'affaires par l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente mensuels.
- Mise en place du merchandising et maintien d'un espace de vente attractif et organisé.
Vendeuse
CARPISA
Imola, Italie
2018.07 - 2018.12
- Gestion du flux de marchandises réception, biperie et mise en rayon stratégique.
- Analyse des besoins clients et démonstration technique des caractéristiques produits.
- Fidélisation : résolution proactive des litiges et gestion du service après-vente.
Vendeuse/Caissière
LIDL
Bologna, Italie
2017.01 - 2018.06
- Gestion de caisse à haut débit avec une précision et une rapidité optimales.
- Coordination du réassortiment pour garantir la fluidité du parcours client.
Responsable point de vente
GLOBO MODA
Eboli, Italie
2014.06 - 2016.12
- Pilotage opérationnel planification des horaires de l'équipe pour assurer une couverture optimale du magasin.
- Responsable de l'ouverture et de la fermeture du point de vente en toute autonomie.
- Supervision des inventaires tournants e suivi des flux de trésorerie.
Formation
Cours de français pour l'emploi - undefined
Voxea
Lausanne 2025.07 - 2025.05
Cours de français pour l'emploi - undefined
Interlangues
Lausanne 2025.11 - 2026.05
Maquillage - Acquisition de compétences en maquillage pour tous les styles et occasion
ACCADEMIA NAZIONALE DEL CINEMA
Bologna, Italie 2017.01 - 2018.05
Diplôme d'Études Supérieures - Restauration et Hôtellerie
INSTITUT PROFESSIONNEL DE L'HÔTELLERIE ROBERTO VIRTUOSO
Paestum, Italie 2006.01 - 2011.05
Compétences
- Vente conseil
- Fidélisation
- Gestion opérationnelle
- KPI
- Encaissement
- Clôture de caisse
- Gestion des stocks
- Fournisseurs
- Merchandising
- Mise en rayon
- Normes HACCP
- Sécurité
- Ouverture
- Fermeture de magasin
Langues
Italien
Langue maternelle
Français
Intermédiaire (B1)
Permis de séjour
B
Chronologie
Stage Vendeuse
Textura - Ateapic Location
2026.03 - 2026.05
Cours de français pour l'emploi - undefined
Interlangues
2025.11 - 2026.05
Cours de français pour l'emploi - undefined
Voxea
2025.07 - 2025.05
Vendeuse/Caissière
LINDT & SPRUGLI
2021.08 - 2024.12
Vendeuse
IDEA BELLEZZA
2019.01 - 2019.12
Vendeuse
CARPISA
2018.07 - 2018.12
Vendeuse/Caissière
LIDL
2017.01 - 2018.06
Maquillage - Acquisition de compétences en maquillage pour tous les styles et occasion
ACCADEMIA NAZIONALE DEL CINEMA
2017.01 - 2018.05
Responsable point de vente
GLOBO MODA
2014.06 - 2016.12
Diplôme d'Études Supérieures - Restauration et Hôtellerie
INSTITUT PROFESSIONNEL DE L'HÔTELLERIE ROBERTO VIRTUOSO
2006.01 - 2011.05