Kelly Wyss
Zürich
Kurzprofil
Erfahrene Sachbearbeiterin mit über 15 Jahren Erfahrung in Administration, Debitorenmanagement und Sales Support. Ich verbinde ausgeprägtes Kundenverständnis mit Verhandlungsgeschick und finde auch in anspruchsvollen Situationen pragmatische, nachhaltige Lösungen – ob im Sales, bei komplexen Kundenanliegen oder im Forderungsmanagement nach Schweizer SchKG. Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Menschen, Bedürfnisse und langfristige Kundenbeziehungen
Übersicht
41
41
years of professional experience
6022
6022
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Debitoren Managerin - Financial Services
Griesser AG
Aadorf
2022.06 - 2025.12
- Verantwortlich für das Debitorenmanagement der Kantone Bern, Aargau und Genf, inkl. Zahlungsverbuchungen, Umbuchungen sowie Abschreibungen und Umschreibungen
- Berwachung offener Forderungen und Sicherstellung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Außergerichtliches und rechtliches Inkasso nach Schweizer SchKG, inkl. Mahnwesen, Betreibungs- und Forderungsprozesse, Einreichen von Klagen sowie Bearbeitung von Bauhandwerkerpfandrechten
- Verhandlung und gütliche Einigung bei Vertrags- und Leistungsstreitigkeiten zur Vermeidung gerichtlicher Verfahren.
Sachbearbeiterin
Stadt Zürich Bevölkerungsamt
Zürich
2021.10 - 2022.02
- Temporäre Anstellung
- Digitalisierung und Dokumentenmanagement
Sachbearbeiterin
ZM Strategic Design
2020.03 - 2020.05
- Temporäre Anstellung
- Analyse Treuhandmarkt und Kontaktdatenbank
Customer Sales Manager - Financial Services
Metro International AG (MIAG)
Baar
2016.09 - 2019.05
- Verantwortung für die Metro International Supplier inklusive Sales-Aktivitäten
- Akquisition und Betreuung von B2B-Kunden aus Frankreich und Benelux, jeder mit einem Umsatzvolumen bis zu 2 Mio. CHF p.a.
- Kommunikation und Betreuung der Kunden per Telefon und Mail
- Organisation und Koordination von Kunden-Meetings und Export-Anfragen
- Unterstützung der Key Account Manager
- Datenpflege, Berichte und Auswertungen
Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst
Halfen Swiss AG
Wallisellen
2014.07 - 2015.02
- Anfragen, Offerten, Bestellungen, Preisverhandlungen
- Berwachung von Auftragsabläufen zur Sicherstellung der Liefertermine
- Lösungsfindung bei technischen und logistischen Fragen
Sachbearbeiterin Administration
PSA Peugeot Citroen
Schlieren
2012.11 - 2014.06
- Anstellungsende aufgrund unternehmensweiter Umstrukturierung
- Eigenverantwortliche Bestellung von Citroën-Fahrzeugen, einschließlich Kleinwagen (C1, C3 usw.) und SUV, mit vollständiger
- Berwachung des Lieferprozesses bis in die Schweiz
- Koordination der Fahrzeuglieferungen zwischen Hersteller, Lager und Händler sowie
- Berwachung der Lieferfristen
- Pflege neuer Modelle und Fahrzeugdaten im System für Händler sowie Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Abstimmung mit Speditionen, Zoll und internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Fahrzeugverfügbarkeit
Sachbearbeiterin Administration
MyGate AG
Zürich
2011.07 - 2012.03
- Anstellungsende aufgrund der Insolvenz des Unternehmens
- Kundenbetreuung und -beratung in Deutsch, Englisch und Französisch
- Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Projekten
Assistant Head of Sales Chrysler, Jeep & Dodge
Chrysler Switzerland GmbH
Schlieren
2009.01 - 2010.09
- Anstellungsende aufgrund unternehmensweiter Umstrukturierung
- Unterstützung des Verkaufsleiters und District Managers
- Verwaltung/Koordination des Fahrzeug-Pools inklusive der Gebrauchtwagen
- Prüfung, Bewertung und Bewilligung von Leasinganfragen
Assistant Sales & Marketing Chevrolet
General Motors (GM)
Glattbrugg
2007.06 - 2008.12
- Ansprechpartner für Händler bei sämtlichen Bestell- und Lieferanliegen
- Administrative Zusammenarbeit mit den regionalen Leitern im Außendienst
- Organisation und Koordination von Promotionen und Events (Automobilsalon Genf, Händlertagungen)
- Vollständig eigenverantwortliche Bestellung von über 3’500 Fahrzeugen pro Jahr für Händler, Dienstfahrzeuge und Lager
- Planung und Steuerung des Lagerbestands mit eigenständiger Entscheidung über Fahrzeugbestellungen nach Verkaufszahlen und Lagerstrategie
- Verwaltung und Organisation von Flottenfahrzeugen, inklusive Planung, Koordination und Dokumentation
Customer Service Specialist (Outbound)
Swisscom AG
Dübendorf
2004.05 - 2005.12
- Temporäre Anstellung
- Aktive Neukundenakquise bei Privatkunden per Telefon
Diverse Jobs - Administration und Verkauf in Frankreich
1984.08 - 1988.08
Ausbildung
GÉNÉRALISTE MARKETING ET COMMUNICATION -
SAWI
LausanneHANDELSDIPLOM VSH -
HSO
Zürich 2004.01 - 2005.01
BÜROFACHDIPLOM VSH -
HSO
Zürich 2003.01 - 2004.01
TELEFONVERKAUFSTRAINING -
WERNER BERGER & PARTNER AG
RotkreuzBASISAUSBILDUNG CALL CENTER AGENT -
SWISSCOM AG
GYMNASIUM LIÉVIN -
LIÉVIN 1980.01 - 1983.01
Kompetenzen
- Zendesk, ZEK
- SAP, Navision, Microsoft Dynamics AX
SPRACHEN
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Eintritt
Ab sofort/nach Vereinbarung.
Zeitleiste
Debitoren Managerin - Financial Services
Griesser AG
2022.06 - 2025.12
Sachbearbeiterin
Stadt Zürich Bevölkerungsamt
2021.10 - 2022.02
Sachbearbeiterin
ZM Strategic Design
2020.03 - 2020.05
Customer Sales Manager - Financial Services
Metro International AG (MIAG)
2016.09 - 2019.05
Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst
Halfen Swiss AG
2014.07 - 2015.02
Sachbearbeiterin Administration
PSA Peugeot Citroen
2012.11 - 2014.06
Sachbearbeiterin Administration
MyGate AG
2011.07 - 2012.03
Assistant Head of Sales Chrysler, Jeep & Dodge
Chrysler Switzerland GmbH
2009.01 - 2010.09
Assistant Sales & Marketing Chevrolet
General Motors (GM)
2007.06 - 2008.12
Customer Service Specialist (Outbound)
Swisscom AG
2004.05 - 2005.12
HANDELSDIPLOM VSH -
HSO
2004.01 - 2005.01
BÜROFACHDIPLOM VSH -
HSO
2003.01 - 2004.01
Diverse Jobs - Administration und Verkauf in Frankreich
1984.08 - 1988.08
GYMNASIUM LIÉVIN -
1980.01 - 1983.01
GÉNÉRALISTE MARKETING ET COMMUNICATION -
SAWI
TELEFONVERKAUFSTRAINING -
WERNER BERGER & PARTNER AG
BASISAUSBILDUNG CALL CENTER AGENT -
SWISSCOM AG