Laetitia Alonso
Directrice Fonctions Support
Profil professionnel
Convaincue que rien n'est hors de portée, je m'épanouis face aux défis variés. Que ce soit dans la gestion de projets, l'excellence commerciale ou les tâches administratives et RH, je suis motivée par l'amélioration continue et l'engagement à donner le meilleur de moi-même dans chaque rôle.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Responsable des ventes – Digital & Solutions
Komgo SA
Genève
2020.02 - Actuel
- Gestion des relations clients dans le domaine des logiciels financiers liés au commerce international.
- Expérience prouvée dans la construction et le maintien de relations solides avec les clients.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées.
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Responsable de Coworking
Flexoffice AG
Genève
2019.01 - 2020.01
- Création d’environnements de travail collaboratifs et dynamiques.
- Supervision des opérations quotidiennes et optimisation de l’utilisation des espaces.
- Animation d’une communauté de professionnels variés.
- Gestion du service client et mise en œuvre de stratégies innovantes pour améliorer l’expérience coworking.
Coordinatrice administrative
Thomson Reuters
Genève
2011.06 - 2019.01
- Gestion des opérations administratives pour le service Help Desk (100 personnes).
- Coordination des tâches administratives pour trois centres (Genève, Gdynia, Nicosie).
- Suivi des absences et des congés, traitement des factures et organisation des voyages.
- Planification d’événements à l’échelle mondiale et gestion des budgets.
Assistante personnelle
AOG Advisory Services
Genève
2011.01 - 2011.05
Assistante de direction et commerciale
Procter & Gamble
Genève
2008.12 - 2010.12
Assistante commerciale
Colt Telecom
Genève
2006.01 - 2008.11
Technico-commerciale
SFS Unimarket
Genève
2002.10 - 2005.06
Formation
CFC - Certificat Fédéral de Gestion du Personnel
Ifage
Genève /2008 -
Maturité - Baccalauréat Économique et Social
Lycée de la Versoix
France /2002 -
Compétences
Gestion de la relation client
Organisation
Polyvalence
Leadership
Esprit d'équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Responsable des ventes – Digital & Solutions
Komgo SA
2020.02 - Actuel
Responsable de Coworking
Flexoffice AG
2019.01 - 2020.01
Coordinatrice administrative
Thomson Reuters
2011.06 - 2019.01
Assistante personnelle
AOG Advisory Services
2011.01 - 2011.05
Assistante de direction et commerciale
Procter & Gamble
2008.12 - 2010.12
Assistante commerciale
Colt Telecom
2006.01 - 2008.11
Technico-commerciale
SFS Unimarket
2002.10 - 2005.06
CFC - Certificat Fédéral de Gestion du Personnel
Ifage
/2008 -
Maturité - Baccalauréat Économique et Social
Lycée de la Versoix
/2002 -