Laura-Andreea Bita
Aide-soignante débutante
Arzier-Le Muids
Profil professionnel
Après avoir passé cinq ans au sein de la famille Casula, j'ai réalisé à quel point j'aime aider les gens et faire une différence dans leur vie. De nature patiente, empathique et toujour à l`ecoute, je suis déterminée à offrir une assistance sur mesure, en offrant des soins attentifs.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Housekeeper
Pier Paolo Casula
Arzier-le-Muids
2020.01 - Actuel
- Création d'une relation de confiance avec les employeurs, communication ouverte et régulière avec la famille pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et discuter de tout changement ou de toute exigence particulière.
- Rangement des affaires selon les habitudes de vie des clients.
- Entretien des salles de bain, des toilettes et de cuisine pour des espaces propres et rangés.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres et les sanitaires.
- Responsable de la gestion du ménage, de l'achat et du stockage des aliments, de la gestion des provisions et des articles ménagers, de la gestion des déchets et du recyclage.
- Administration de médicaments selon les prescriptions médicales, en suivant les dosages et horaires prescrits.
- Planification et organisation des rendez-vous médicaux et autres engagements importants.
Réceptionniste
House of Nails
Northampton, Angleterre
2013.11 - 2016.05
- Accueil professionnel et chaleureux des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Gestion des demandes de réservation adressées en personne, par mail ou par téléphone, suivi du planning et des disponibilités. Organisation et planification des rendez-vous pour le personnel et les clients.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par espece ou par carte bancaire.
- Traitement des réclamations .
- Entretien des espaces de réception pour maintenir un environnement accueillant.
Serveuse en restaurant
Seraphim Restaurant
Galati, Roumanie
2010.10 - 2013.03
- Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Présentation du menu, réponse aux demandes de renseignements sur les plats.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service au sein d'une équipe traiteur pour differents evenements/fetes.
- Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
Formation
Attestation de formation professionnelle - Formation premiers secours
2024.07 - 2024.07
Licence - Sciences économiques et administration des affaires
2019.09 - 2021.06
Maturité - Mathématiques - Informatique
2008.09 - 2011.08
Compétences
- Vivacité d'esprit, aisance en communication et bon contact humain
- Respect des règles, gestion du stress
- Grande autonomie, responsabilite et organisation
- Amabilité, courtoisie, confiance en soi et orientation client
- Sens de l'observation et du relationnel
Informations complémentaires
- Bénévolat
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Gastronomie
- Voyages
- Écologie
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Italien
Élémentaire (A2)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Roumain
Langue maternelle
Chronologie
Croix rouge Roumanie - Attestation de formation professionnelle, Formation premiers secours
2024.07 - 2024.07
Housekeeper - Pier Paolo Casula
2020.01 - Actuel
Universitatea Transilvania Brasov - Licence, Sciences économiques et administration des affaires
2019.09 - 2021.06
Réceptionniste - House of Nails
2013.11 - 2016.05
Serveuse en restaurant - Seraphim Restaurant
2010.10 - 2013.03
Lycée théorique Dunarea Galati - Maturité, Mathématiques - Informatique
2008.09 - 2011.08