Laurence Mühlematter
Employée De Commerce, Réceptionniste
Chez-le-Bart
Profil professionnel
Employée administrative avec 31 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la prise de commande, la facturation, gestion des liquidités et des encaissements, réception et accueil à la clientèle. Fiable et patiente, je souhaite mettre mes compétences au service d'une entreprise qui valorise l'efficacité et le travail d'équipe.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Employée administrative
Lehnherr SA
Bevaix
2024.06 - 2025.03
- Contrôle et corrections des rapports journaliers des livreurs
- Organisation et suivi des livraisons
- Facturation et encaissements débiteurs / écritures comptables
- Administration et tenue de la réception / correspondance
Employée polyvalente Shop
MultiFood
Gals, Suisse
2022.01 - 2024.04
- Tenue de la réception / accueil et service à la clientèle du Shop
- Entretien des lieux de travail, nettoyage des espaces de vente et des zones de stockage.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Réception et rangement marchandises / inventaires
- Gestion des encaissements, contrôle des paiements en espèces et par cartes.
Employée de commerce
Multi-Food SA
Gals, Suisse
1994.01 - 2021.12
- Contrôle et corrections des rapports journaliers de livraisons / encaissements,
- Prise de commandes clients, traitement des demandes et suivi des livraisons.
- Gestion des réclamations clients : erreur de prix, produit cassé, erreur d'encaissement, établissement des notes de crédits et avoirs.
- Comptabilité créanciers / saisie, paiement et suivi des factures,
- Comptabilité débiteurs / encaissements / facturation / suivi des dossiers,
- Trafic des paiements / saisies comptables,
- Tenue de la caisse physique de l'entreprise et du Shop.
- Accueil et réception de la clientèle / correspondance.
- Classement et organisation des archives.
Formation
Apprentissage d'employée de commerce -
CPLN Neuchâtel
1991.01 - 1994.01
Compétences
Logiciels bureautiques
Polyvalence et dynamisme
Discrétion et confidentialité
Patience sous pression
Aisance relationnelle
Saisie rapide
Fiabilité
Empathie avec les collègues
Sens du service
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Élémentaire (A2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Employée administrative
Lehnherr SA
2024.06 - 2025.03
Employée polyvalente Shop
MultiFood
2022.01 - 2024.04
Employée de commerce
Multi-Food SA
1994.01 - 2021.12
Apprentissage d'employée de commerce -
CPLN Neuchâtel
1991.01 - 1994.01