Lazar Janackovic
Vendeur / Conseiller
Chessel
Profil professionnel
Riche de 8 ans d'expérience en tant que Gestionnaire du commerce de détails, je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels. Doté d'un bon sens de l'écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle / Technicien Apple
MédiaMarkt
Aigle / Crissier
2023.05 - 2025.05
- Accueil et renseignements à la clientèle
- Vente active de produits et de services
- Vente complémentaire (abonnements, accessoires / prestations)
- Promotion de la carte du magasin
- Diagnostiques et réparations des produits informatique et GSM
- Réparation des produits Apple (certification Apple)
- animation des ventes
- Gestion des stock (Inventaires)
Vendeur polyvalent
Maxi Bazar
Villeneuve, VD
2022.10 - 2023.03
- Manutention au sein du magasin
- Vente et conseils à la clientèle
- Encaissement et service après-vente en caisse
- Réapprovisionnement et conditionnement de la marchandise
- Mise en place et application des préceptes publicitaires
Conseiller à la clientèle
The Kase
Lausanne
2021.09 - 2022.09
- Entretiens de ventes, conseils à la clientèle
- Réorganisation des promotions et actions sur la surface de vente
- Usage régulier et maitrise du CRM
- Prise en charge du service après-vente, résolutions de cas clients
Conseiller à la clientèle
Interdiscount
Vevey
2020.08 - 2021.01
- Gestion des stocks, réapprovisionnement, corrections et modifications
- Contrôle d'inventaire
- Ventes et conseils à la clientèle
- Manutention générale d'arrivage
- Traitement des renvois et produits défectueux
Service militaire
Cp Br méc trm 1/2
Romont, Fribourg
2021.02 - 2021.05
- ER Rav 45
Sapeur-Pompier
SDIS - HAUT-LAC
Rennaz
2023.01 - 2024.11
- Formation sapeur-pompier initiée
- 1er Année de formation
- FB01 réussi
Formation
CFC - Gestionnaire du commerce de détails
EPCA
2017.08 - 2020.09
Compétences
Autonome et rapide d'adaptation
Compatissant et attentif aux clients
Robuste et endurant
Volonté d'apprendre
Rigueur administrative
Dynamisme professionnel
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Passion pour les cuisines du monde
- Epicurieux
- Passion pour l'informatique en général
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Conseiller clientèle / Technicien Apple
MédiaMarkt
2023.05 - 2025.05
Sapeur-Pompier
SDIS - HAUT-LAC
2023.01 - 2024.11
Vendeur polyvalent
Maxi Bazar
2022.10 - 2023.03
Conseiller à la clientèle
The Kase
2021.09 - 2022.09
Service militaire
Cp Br méc trm 1/2
2021.02 - 2021.05
Conseiller à la clientèle
Interdiscount
2020.08 - 2021.01
CFC - Gestionnaire du commerce de détails
EPCA
2017.08 - 2020.09