Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Certificats
Langues
Informatique
Bénévolat
Chronologie
Generic
Linda SLESINGEROVA

Linda SLESINGEROVA

Onex

Profil professionnel

- Personne emphatique et passionnée par le service des autres.

Dotée de nombreuses années d'expérience dans le service en contact

direct avec une clientèle variée et exigente et orienté dans

les solutions.


- Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de

travail grâce à une excellente capacités d'écoute et de

communication dans différentes langues.


- Je souhaite rejoindre une organisation pour laquelle je pourrais

apporter mon dynamisme, ma proactivité, autonomie et mon goût du

challenge.

Vue d'ensemble

30
30
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Conseillère en ligne - banque @ ligne

Banque Cantonale de Genève
Genève
10.2023 - Actuel
  • Accueil et conseil en ligne de la clientèle de tout types de segmentation en différentes langues, spécialisé pour l'allemand et l'anglais.
  • Conseil et assistance sur les prestations bancaires (comptes, cartes, portefeuille), ainsi que la prévoyance et demandes de credits. Assistance guidée sur les applications tel que netbanking, twint et application relatives aux transaction des cartes de paiements (one - viseca).
  • Soutien et interaction avec les gestionnaires des comptes en agence. Fixation des rendez-vous.

Conseillère Retail Banking @ Branch Senior

Credit Suisse
Genève - Bel-Air
01.2012 - 10.2023
  • La clientèle Retail : plan d’épargne en fonds, plans pour la prévoyance 2ème et 3ème pilier
  • Diverses tâches liées à la demande de la clientèle : crédit à la consommation, paiements, produits bancaires, twint, online banking, informations sur leur portefeuille et comptes.
  • Responsable Branch Promoteur : organisation d’événements en succursale sur des sujets liés aux prestations bancaires
  • Gestion complète de la caisse interne et externe, y.c gestion du stock (CHF, devises et métaux précieux)
  • Gestion de coffres forts : conseil et vente.

Responsable et formatrice d’apprentis

Credit Suisse
Genève - Bel-air
01.2013 - 01.2018
  • Construction et suivi des parcours individualisés des apprenants.
  • Etablissement des bilans de formation
  • Suivi de 2 modules auprès du CYP, module Basic et advanced (psychologie)

Cash Desk Private Banking

Clariden Leu (CSG)
Genève
01.2009 - 01.2012
  • Gestion complète d'une caisse Private Banking (mandataire)
  • Remplacements à la réception : service à la clientèle, accueil et gestion du standard téléphonique
  • Participation à l'amélioration des procédures de caisse

Assistante de gestion desk Russie

Clariden Leu (CSG)
Genève
01.2008 - 01.2009
  • Pour la clientèle Russe et Estonienne
  • Mise à jour des dossiers clients
  • Renouvellement de placements fiduciaires
  • Gestion des voyages de la gestionnaire
  • Divers tâches administratives, tel que renouvellement des permis de séjour, inscription à l’école des enfants des clients, prise de rendez-vous divers pour la clientèle, gestion de leurs factures.

Credit & Collection Specialist

Dell SA
Genève
01.2000 - 01.2007
  • Collectrice responsable des suivis du bon paiement des comptes grands entreprise (Key Account) y.c analyse de limite de credit via Dun & Bradstreet
  • Collaboration etroite avec Dell Financial Services afin de négocier des paiements échélonnés.
  • Visite des entreprises afin de mettre en place des facturations individualisés.

Cash Service

Credit Suisse
Genève - Thônex
01.1998 - 01.2000
  • Succursale de Thônex, Retail Banking
  • Gestion complète d’une caisse de succursale : conseils, vente de produits et prestations
  • Ouverture de comptes, renseignements divers (bourse, produits divers), chargements de bancomats

Apprentissage de commerce

Banque Populaire Suisse
Genève
01.1994 - 01.1998
  • Apprentissage complet de commerce bancaire. Obention du CFC

Certificats

2014 - Certificats module basic et advanced auprès du CYP Swissbanking pour la formation des apprentis bancaires


1998 - CFC employée de commerce (Credit Suisse)

Langues

Français
Bilingue
Allemand
Langue maternelle
Tchèque
Langue maternelle
Anglais
Courant

Informatique

MS Office 

Swissbankers - ODS

Frontnet 

Host

Debit Core Application

CSDA

Finnova

Unblu (navigation assistée e-banking)

Concierge



Bénévolat

Aide aux personnes âgées et malades. Ménage, administratif et courses. 

Aide aux ukrainiens : collectes actives personnelles, collecte d'habits et aide administrative

Membre du comité d'Onex Natation 

Membre du comité du Jardin Robinson d'Onex 

Chronologie

Conseillère en ligne - banque @ ligne

Banque Cantonale de Genève
10.2023 - Actuel

Responsable et formatrice d’apprentis

Credit Suisse
01.2013 - 01.2018

Conseillère Retail Banking @ Branch Senior

Credit Suisse
01.2012 - 10.2023

Cash Desk Private Banking

Clariden Leu (CSG)
01.2009 - 01.2012

Assistante de gestion desk Russie

Clariden Leu (CSG)
01.2008 - 01.2009

Credit & Collection Specialist

Dell SA
01.2000 - 01.2007

Cash Service

Credit Suisse
01.1998 - 01.2000

Apprentissage de commerce

Banque Populaire Suisse
01.1994 - 01.1998

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