Livia Trumme
Zürich
Kurzprofil
Motivierter Empfangsprofi der jedem Gast einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt bietet. Gerne bringe ich meine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten in Ihr Team ein.
Zudem bin ich aufgeschlossen, verantwortungsbewusst und mit Leidenschaft dabei.
Übersicht
2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
Front Office Supervisor
Radisson Blu Zurich Airport
Zürich
07.2026 - heute
- Qualitätsprüfung
- Layover-Koordinierung
- Organisierung unter flexiblen Bedingungen
- Sicherstellen eines reibungslosen Schichtablaufs
- Kurzfristige Koordinierung des Housekeeping Personals
- Unterstützen des Teams bei anspruchsvollen Situationen und hoher Auslastung am Flughafenstandort.
Front Office Supervisor
Park Inn by Radisson
Stuttgart
10.2024 - 06.2026
- Anleiten und Koordinieren des Front Office Teams
- Personal- und Urlaubsplanung
- Bearbeitung des Monats- und Jahresabschlusses
- Buchhalterische Tätigkeiten
F&B Assistant
Arcotel Camino
Stuttgart
08.2023 - 09.2024
- Koordinieren des Serviceteams bei Abendveranstaltungen
- Personalplanung
- Warenwirtschaft
- Nahe Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung
- Festlegung und Überprüfung von Standards
- Beschwerdemanagment
Front Office Agent
The niu Kettle (Novum Hospitality)
Stuttgart
08.2022 - 08.2023
- Gästeempfang und -betreuung
- Zimmerzuseiwung
- Rechnungsprüfung und -bearbeitung
- Bearbeiten von Anfragen persönlich, per E-Mail und telefonisch
- Anlegen von Reservierungen
- Koordinierung von Housekeeping und Technikabteilung
- Barservice
- Warenwirtschaft (Bestellung, Inventur und Rechnungsmanagement)
Auszubildende
Mercure Sindelfingen an der Messe
Sindelfingen, Deutschland
09.2019 - 07.2022
- Durchlaufen aller gegenwärtigen Abteilungen (Rezeption, Service im Restaurant- und Bankettbereich, Housekeeping, Bankettverkauf)
- Gästebetreuung
- Veranstaltungsvorbereitung
- Kassenbedienung und -abrechnung
Ausbildung
allgemeine Hochschulreife - Sozialwissenschaften
Progenius Private Berufliche Schule
Stuttgart 2015 - 2018
Hotelfachfrau mit ZQ Hotelmanagement - Hotelfach
Mercure Sindelfingen an der Messe
Sindelfingen, Deutschland 2019 - 2022
Kompetenzen
- Flexibilität
- Verantwortungsbewusstsein
- Digitale Kommunikation
- MS 365
- Stressresistenz
- Zuverlässigkeit
- Kreativität
- Freundliches Auftreten
- Entscheidungsfähigkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Hobbys
- Selbstentwicklung
- sportliche Aktivität
- Reisen
Zertifizierung
- Online-Kurse in Cybersecurity
- Weiterbildung im Bereich Supervisor Foundations
- Ersthelfer
Zeitleiste
Front Office Supervisor
Radisson Blu Zurich Airport
07.2026 - heute
Front Office Supervisor
Park Inn by Radisson
10.2024 - 06.2026
F&B Assistant
Arcotel Camino
08.2023 - 09.2024
Front Office Agent
The niu Kettle (Novum Hospitality)
08.2022 - 08.2023
Auszubildende
Mercure Sindelfingen an der Messe
09.2019 - 07.2022
Hotelfachfrau mit ZQ Hotelmanagement - Hotelfach
Mercure Sindelfingen an der Messe
2019 - 2022
allgemeine Hochschulreife - Sozialwissenschaften
Progenius Private Berufliche Schule
2015 - 2018