Loureiro Raquel
Secretaire Administrative Médicale
Monthey
Profil professionnel
Accueil a la clientéle et caissière
Assistant administratif médical avec 8 ans d'expérience, je maîtrise l’instruction de dossiers, la gestion des stocks et l’accueil des visiteurs. Rigoureuse et organisée, je veille à la qualité des services en toute confiance. Mon sens de l’écoute et ma capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels.Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
25
25
years of professional experience
Expérience
Assistant administratif médical
Clínica de Reumatologia Dr. Paulo Monteiro
Viseu
2018.02 - 2026.07
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Assistant administratif
Clínica Ribeira
Viseu
2012.03 - 2018.01
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Responsable de magasin
SAPATARIA FERNANDES
VISEU
2010.02 - 2011.10
- Détection des comportements suspects et des tentatives de vol dans le magasin.
- Intervention en cas de tension, de conflit ou d'altercation avec un client difficile.
- Contrôle des sacs des clients à la sortie en cas de déclenchement d'alarme.
Réceptionniste de salle de sport
Forlife
Viseu
2009.09 - 2010.10
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Responsable de magasin
Quebramar
Viseu
2003.04 - 2009.06
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
Caissière
Pingo doce
Viseu
2001.08 - 2003.04
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Formation
CFC - Formation en secrétariat, administration
Cease
Viseu 2012.03 - 2012.06
Certificação de formação profissional - Sante
Centre Alves e Rasteiro
Viseu 2025.09 - 2025.09
Compétences
Service clientOrganisationTenue de caisseTravail d'équipeResponsabilité et proactivité
Empathie en service client
Patience avec les clients
Adaptabilité aux changements
Informations complémentaires
- Voyages
Passion pour le sport
Musique
Langues
Francês
Noções
Português
Língua materna
Certificats
Soutien vital de base com desfibrilador externo automático
Formação em secretariado administrativo e recursos humanos
Chronologie
Certificação de formação profissional - Sante
Centre Alves e Rasteiro
2025.09 - 2025.09
Assistant administratif médical
Clínica de Reumatologia Dr. Paulo Monteiro
2018.02 - 2026.07
Assistant administratif
Clínica Ribeira
2012.03 - 2018.01
CFC - Formation en secrétariat, administration
Cease
2012.03 - 2012.06
Responsable de magasin
SAPATARIA FERNANDES
2010.02 - 2011.10
Réceptionniste de salle de sport
Forlife
2009.09 - 2010.10
Responsable de magasin
Quebramar
2003.04 - 2009.06
Caissière
Pingo doce
2001.08 - 2003.04