Luca Massaro
Buchs
Kurzprofil
Ich arbeite derzeit in Kloten als Assistent Kundenbetreuer bei der Zürcher Kantonalbank und sammle dabei wertvolle praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im Bankgeschäft. In meiner Funktion unterstütze ich die Kundenbetreuer im Tagesgeschäft, bearbeite Kundenanliegen und trage dazu bei, individuelle Bedürfnisse effizient und professionell zu erfüllen. Zudem werde ich die Hochschule für Wirtschaft Zürich (ZHAW) besuchen, um mich in den Bereichen Banking und Finanzen weiterzubilden.
Übersicht
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Assistent Kundenbetreuer
Zürcher Kantonalbank
Zürich
2025.07 - 2026.06
- Individuelle Kundenberatung
- Beratung von Privatkunden zu Finanz -, Vorsorge -, und Zahlungsverkehrsthemen
- Assistenz bei der Durchführung von Beratungsgesprächen sowie allgemeine Beratung im Privatkundensegment.
- Vorbereitung und Begleitung von Beratungsgespräche zu Vorsorge -, Anlageprodukten sowie zu Finanzierungsanfragen im Privatkundensegment
- Weiterbildung von Lernenden
- Fachliche Unterstützung von Lernenden im Themenbereich Anlageprodukte sowie Finanzierungen
Lernender Bankkaufmann
Zürcher Kantonalbank
Zürich-Nord
2022.08 - 2025.08
- Die Ausbildung bei der Zürcher Kantonalbank ermöglichte mir verschiedene Rotationen innerhalb der Bank.
- Meine Rotationen gliedern sich in drei Hauptbereiche:
- Assistent Kundenbetreuer (1.5 Jahre)
- Pflege der Beziehungen zu vermögenden Kunden und Bereitstellung personalisierter Bankdienstleistungen, sowie Begleitung von persönlichen Kundengesprächen
- Mitarbeit in der Kreditprüfungsabteilung (6 Monate)
- Prüfung und Beurteilung von Kreditgesuchen im Privatkundensegment
- Privatkundenberater (1 Jahr)
- Beratung von Privatkunden zu Basisdienstleistungen sowie Sicherstellung eines angenehmen Kundenerlebnisses am Empfang
Ausbildung
Bachelor of Business Administration - Banking & Finance
ZHAW
Zürich 2026.09 - 2030.09
Kaufmännische Lehre mit Berufsmaturität -
Die Wirtschaftsschule KV Zürich
Zürich 2022.08 - 2025.07
Bankschule des Schweizerischen Bankierverbands -
CYP
Zürich 2022.08 - 2025.07
Kompetenzen
- Italienisch Muttersprache
- Deutsch Muttersprache
- Englisch Grundkenntnisse (B2)
- Französisch Grundkenntnisse (B2)
- Genauigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit
- Sehr gute Präsentationskompetenz
Sprachen
Italienisch Muttersprache
Fließend (C2)
C2
Deutsch Muttersprache
Fließend (C2)
C2
Englisch Grundkenntnisse (B2)
Kompetent (B2)
B2
Französisch Grundkenntnisse (B2)
Kompetent (B2)
B2
Hobbys
- Finanzen, Banking und Wirtschaft
- Fussball
- Formel 1
Zertifizierung
- Sprachdiplom in Französisch
- Sprachdiplom in Englisch
- Eidgenössische Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- Berufsmaturitätszeugniss
Zeitleiste
Bachelor of Business Administration - Banking & Finance
ZHAW
2026.09 - 2030.09
Assistent Kundenbetreuer
Zürcher Kantonalbank
2025.07 - 2026.06
Lernender Bankkaufmann
Zürcher Kantonalbank
2022.08 - 2025.08
Kaufmännische Lehre mit Berufsmaturität -
Die Wirtschaftsschule KV Zürich
2022.08 - 2025.07
Bankschule des Schweizerischen Bankierverbands -
CYP
2022.08 - 2025.07